14 competenze di libreria Barnes And Noble per la tua carriera e il tuo curriculum (Stipendio 2023)

Scopri le competenze più importanti di Barnes And Noble Bookseller, come puoi utilizzarle sul posto di lavoro e cosa elencare nel tuo curriculum.

La posizione del libraio Barnes and Noble è un ruolo rivolto al cliente che richiede una vasta gamma di competenze. I rivenditori di libri devono essere in grado di fornire un eccellente servizio clienti, conoscere una varietà di libri ed essere in grado di consigliare titoli ai clienti. Devono inoltre essere in grado di gestire le transazioni di vendita e mantenere un’area di lavoro pulita e organizzata. Se sei interessato a candidarti per una posizione di libraio Barnes and Noble, sviluppare queste competenze può aiutarti ad avere successo nel ruolo.


Barnes And Noble Abilità del libraio

  • Prevenzione delle perdite


  • La conoscenza del prodotto


  • Cassiere


  • Comunicazione


  • Attenzione ai dettagli


  • Merchandising


  • Gestione delle scorte


  • Strategia di commercializzazione basata su stimoli sensoriali


  • Gestione del tempo


  • Calza


  • Contabilità


  • Organizzazione


  • Flessibilità


  • Assistenza clienti

Prevenzione delle perdite

Le librerie dovrebbero essere in grado di identificare i potenziali rischi che potrebbero portare all’insoddisfazione dei clienti. Ad esempio, se un libraio nota che un cliente ha difficoltà a trovare un titolo specifico, può consigliare titoli simili o offrire assistenza per individuare il libro desiderato. Le librerie esperte nella prevenzione delle perdite possono contribuire a garantire ai clienti esperienze positive quando fanno acquisti con Barnes & Noble.

La conoscenza del prodotto

Si prevede che i dipendenti di Barnes & Noble abbiano una conoscenza approfondita della linea di prodotti dell’azienda. Ciò include libri, e-reader e altro materiale di lettura, nonché prodotti Barnes & Noble come abbigliamento, articoli di arredamento e regali. I rivenditori di libri dovrebbero anche avere familiarità con il layout del negozio e sapere dove si trova ciascuna sezione.

Cassiere

Il cassiere è il processo di accettazione dei pagamenti e di fornitura del resto ai clienti. I librai che lavorano come cassieri possono utilizzare questa abilità per aiutarli a guadagnare denaro mentre continuano gli studi o sviluppano altre competenze per l’avanzamento nella loro carriera. L’attività di cassiere richiede anche attenzione ai dettagli, che è un’altra abilità importante che i librai devono avere.

Comunicazione

Le capacità comunicative sono necessarie per qualsiasi lavoro, ma soprattutto per quello che comporta l’interazione con i clienti. I librai devono essere in grado di comunicare in modo efficace sia con gli utenti che con i colleghi. Ciò include la capacità di spiegare i diversi tipi di libri disponibili, rispondere a domande sugli argomenti dei libri e offrire suggerimenti quando un cliente è alla ricerca di una nuova lettura.

Attenzione ai dettagli

L’attenzione ai dettagli è un’abilità che può aiutarti a svolgere bene il tuo lavoro. Come venditore di libri, è importante essere in grado di notare piccoli dettagli su libri e altri prodotti in modo da poter rispondere alle domande in modo accurato e vendere gli articoli giusti ai clienti. Devi anche prestare attenzione ai dettagli quando registri le vendite e l’inventario in modo da poter tenere traccia di ciò che hai in magazzino e di quanti soldi hai guadagnato.

Merchandising

Barnes & Noble è una catena di vendita al dettaglio, quindi i rivenditori di libri devono sapere come commercializzare i loro libri. Ciò significa che dovresti essere in grado di organizzare i tuoi libri per genere o argomento e mostrarli in un modo accattivante che incoraggi i clienti ad acquistarli. Puoi anche utilizzare oggetti di scena come poster, opere d’arte incorniciate e altri oggetti decorativi per rendere più interessante l’area intorno ai tuoi libri.

Gestione delle scorte

La gestione dell’inventario è la capacità di monitorare e mantenere un registro accurato di tutto l’inventario. I librai utilizzano questa abilità quando ordinano nuovi libri, assicurandosi di avere abbastanza copie di ciascun titolo. È anche importante che i rivenditori di libri sappiano quante copie di un libro specifico sono disponibili in modo da poter indirizzare i clienti alla posizione corretta.

Strategia di commercializzazione basata su stimoli sensoriali

Il visual merchandising è la capacità di disporre i prodotti in modo da renderli più attraenti e incoraggiare i clienti all’acquisto. I librai utilizzano abilità di visual merchandising quando dispongono i libri su scaffali, tavoli o altre aree espositive. Puoi anche applicare queste competenze durante la creazione di display per il lancio di nuovi prodotti o eventi di vendita speciali.

Gestione del tempo

La gestione del tempo è la capacità di pianificare ed eseguire attività in modo da garantire il raggiungimento dei propri obiettivi. I librai di Barnes & Noble sono spesso responsabili del rispetto delle quote di vendita, il che richiede loro di gestire il proprio tempo in modo efficace. Ad esempio, se un libraio ha obiettivi di vendita mensili di $ 1.000, potrebbe dover concentrarsi sulla vendita di libri in determinati periodi del mese.

Calza

Lo stoccaggio è il processo di rifornimento dell’inventario. I rivenditori di libri dovrebbero essere in grado di identificare quali libri si vendono bene e quali no, in modo da poter rifornire i titoli più popolari rimuovendo quelli meno popolari. Ciò garantisce che i clienti abbiano accesso ai libri che desiderano e consente ai rivenditori di libri di fare spazio a nuovo inventario.

Contabilità

La contabilità è il processo di registrazione delle transazioni finanziarie e di mantenimento dei registri. I contabili hanno la responsabilità di garantire che tutte le informazioni finanziarie siano accurate, il che può aiutare le aziende a prendere decisioni informate sulle proprie finanze. I librai Barnes & Noble dovrebbero possedere competenze contabili di base per garantire la registrazione accurata delle vendite, il monitoraggio dell’inventario e la conservazione dei dati dei clienti.

Organizzazione

L’organizzazione è la capacità di tenere traccia di molteplici compiti e responsabilità. I rivenditori di libri utilizzano le capacità organizzative durante la pianificazione dei turni, la pianificazione della gestione dell’inventario e la gestione dei record dei clienti. Forti capacità organizzative aiutano a garantire che i librai siano preparati per qualsiasi situazione che potrebbero incontrare sul lavoro o nella vita personale.

Flessibilità

La flessibilità è la capacità di adattarsi al mutare delle circostanze. I librai hanno bisogno di flessibilità perché il loro ambiente di lavoro può cambiare a seconda dell’ora del giorno, della stagione e di altri fattori. Ad esempio, un negozio Barnes & Noble può avere più clienti durante il fine settimana che durante la settimana, quindi i rivenditori di libri devono essere flessibili nel modo in cui utilizzano il loro tempo. Potrebbero dedicare più tempo a interagire con i clienti durante il fine settimana e meno tempo a rifornire gli scaffali o a pulire durante la settimana.

Assistenza clienti

Le competenze nel servizio clienti sono importanti per i rivenditori di libri perché ti aiutano a interagire con i clienti e a fornire loro le informazioni di cui hanno bisogno. Le competenze del servizio clienti includono sorridere, salutare le persone, ascoltare le loro esigenze e rispondere a domande sui prodotti. Puoi anche utilizzare le competenze del servizio clienti quando interagisci con colleghi o manager se si verifica una situazione in cui è necessario allentare la tensione o risolvere un problema.

Come posso apprendere queste abilità da libraio Barnes And Noble?

Esistono alcuni modi in cui puoi apprendere le abilità di Barnes And Noble Bookseller. Un modo è cercare online programmi o corsi di formazione che insegnano queste competenze. Un altro modo è chiedere aiuto a un manager o supervisore in un negozio Barnes And Noble per apprendere queste abilità. Infine, potresti anche provare a fare shadowing o lavorare con un libraio presso Barnes And Noble per apprendere queste abilità.

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