15 competenze da manager domestico per la tua carriera e il tuo curriculum (Stipendio 2023)

Scopri le competenze più importanti dell’House Manager, come puoi utilizzarle sul posto di lavoro e cosa elencare nel tuo curriculum.

Un amministratore di casa è responsabile della gestione complessiva di una famiglia. Ciò può includere attività come il budget, la programmazione, la pulizia, la cucina e altro ancora. Per avere successo in questo ruolo, è importante possedere una varietà di competenze, tra cui organizzazione, gestione del tempo e multitasking. Se stai considerando una carriera come amministratore di casa, conoscere meglio le competenze necessarie può aiutarti a decidere se questa è la strada giusta per te.


Competenze del direttore della casa

Comando

La leadership è la capacità di motivare e guidare gli altri. I dirigenti domestici spesso lavorano con un team di dipendenti, quindi è importante che possano dare l’esempio e fornire assistenza quando necessario. Forti capacità di leadership consentono ai manager interni di delegare i compiti in modo efficace e di garantire che i membri del team lavorino in modo produttivo. Sanno anche come gestire eventuali sfide o ostacoli che possono sorgere sul posto di lavoro.

Pianificazione di eventi

I dirigenti domestici spesso supervisionano la pianificazione e l’esecuzione di eventi sul posto di lavoro. Ciò può includere funzioni aziendali su larga scala, come conferenze o convegni, nonché riunioni aziendali più piccole, come feste o pranzi di gruppo. Avere forti capacità di pianificazione degli eventi può aiutare un direttore di casa a garantire che tutti gli aspetti di un evento siano curati, dalla sicurezza delle attrezzature necessarie all’organizzazione del catering e alla garanzia che tutti i dipendenti sappiano dove essere e cosa dovrebbero fare.

Manutenzione della struttura

I gestori delle case spesso devono eseguire attività di manutenzione sull’edificio che supervisionano. Ciò può includere la pulizia e la manutenzione delle aree comuni, nonché l’esecuzione di riparazioni su impianti elettrici o idraulici. Avere esperienza nella manutenzione delle strutture può aiutarti a diventare un efficace amministratore di casa perché ti consente di capire come funzionano gli edifici e quali tipi di problemi possono sorgere.

Gestione del progetto

I dirigenti domestici spesso supervisionano il completamento dei progetti, quindi è importante che abbiano forti capacità di gestione dei progetti. Ciò può includere la pianificazione e l’assegnazione di attività ai dipendenti, il monitoraggio delle scadenze e la fornitura di feedback sullo stato di un progetto. I dirigenti domestici esperti nella gestione dei progetti possono aiutare a garantire che la loro azienda o organizzazione raggiunga i propri obiettivi mantenendo tutti felici.

Flessibilità

La flessibilità è la capacità di adattarsi alle mutevoli circostanze. I gestori delle case spesso devono essere flessibili, poiché i loro compiti possono cambiare a seconda delle esigenze del proprietario e della stagione. Ad esempio, durante periodi di punta come vacanze o eventi speciali, un amministratore di casa potrebbe dover lavorare più ore o nei fine settimana. Durante i periodi più lenti, potrebbe essere necessario lavorare solo part-time. Essere in grado di adattare il proprio programma di conseguenza è un’abilità importante che un manager di casa deve avere.

Gestione del tempo

La gestione del tempo è la capacità di pianificare ed eseguire attività in modo da garantire il raggiungimento dei propri obiettivi. I dirigenti domestici spesso hanno molte responsabilità, quindi è importante che siano in grado di gestire il proprio tempo in modo efficace. Ad esempio, se sono responsabili della pianificazione della manutenzione delle apparecchiature, devono assicurarsi di riservare tempo sufficiente per completare tali compiti. Devono inoltre essere consapevoli del tempo necessario per determinate attività in modo da poter pianificare le riunioni di conseguenza.

Supervisione del personale

I gestori delle case spesso supervisionano un team di membri dello staff, inclusi ma non limitati agli addetti alla manutenzione, al personale di sicurezza e al personale della ristorazione. Avere forti capacità di supervisione può aiutarti a gestire il tuo team in modo efficace e garantire che soddisfi le esigenze degli ospiti della sede. Potrebbe anche essere necessario formare nuovi dipendenti o guidare quelli esistenti nelle loro mansioni lavorative.

Budgeting

Il budget è il processo di pianificazione di come spendere i soldi della tua azienda. In qualità di amministratore di casa, potresti essere responsabile della gestione e dell’assegnazione di fondi per vari aspetti dell’attività, inclusi servizi pubblici, forniture, stipendi e altre spese. Avere forti capacità di budget può aiutarti a garantire che la tua azienda disponga di risorse sufficienti per operare in modo efficace. Potrebbe anche essere necessario creare budget per singoli dipartimenti o team all’interno della tua organizzazione.

Attenzione ai dettagli

L’attenzione ai dettagli è un’abilità che può aiutare i gestori della casa a garantire di portare a termine tutti i loro compiti e responsabilità. Ciò può includere la garanzia della pulizia delle stanze, il mantenimento dei livelli di inventario negli armadietti delle scorte o la gestione degli orari dei dipendenti. L’attenzione ai dettagli può essere importante anche quando si completano le pratiche burocratiche per gli ospiti, si gestiscono i problemi del servizio clienti e altre attività.

Capacità organizzative

L’organizzazione è un’abilità che può aiutarti a essere un efficace amministratore di casa. Potrebbe essere necessario tenere traccia di più attività e progetti contemporaneamente, quindi avere forti capacità organizzative può aiutarti a gestire il tuo tempo in modo efficace e garantire che tutti i compiti siano completati. È anche importante avere buone capacità organizzative quando si tratta di gestire l’inventario di un’azienda o di una famiglia. Ciò ti assicura di sapere dove si trova tutto e riduce il rischio di furto o smarrimento.

Assistenza clienti

Le competenze nel servizio clienti sono importanti per i gestori della casa perché spesso interagiscono con ospiti e clienti. Ciò è particolarmente vero se il manager lavora in un hotel, dove il suo compito principale potrebbe essere quello di interagire con i clienti. Le capacità del servizio clienti possono aiutarli a fornire un servizio clienti eccellente che soddisfi gli ospiti e garantisca la ripetizione degli affari. Consente inoltre loro di risolvere eventuali problemi che si presentano in modo rapido ed efficace.

Risoluzione dei problemi

Il problem solving è la capacità di identificare e risolvere i problemi. In qualità di amministratore di casa, potresti dover risolvere i problemi che sorgono sul posto di lavoro o con i dipendenti. Ad esempio, se un dipendente ha un conflitto con un altro membro del personale, potresti essere responsabile della risoluzione del problema. Puoi utilizzare le capacità di risoluzione dei problemi per trovare soluzioni a qualsiasi sfida che affronti come amministratore di casa.

Organizzazione

L’organizzazione è la capacità di tenere traccia di molteplici compiti e responsabilità. Gli amministratori di casa spesso hanno molti compiti, quindi è importante che siano organizzati. Ciò garantisce che completino il loro lavoro in tempo e possano trovare file o informazioni quando necessario. Li aiuta anche a delegare efficacemente i compiti ad altri membri del personale. Ad esempio, se un direttore di casa ha un assistente, dovrebbe essere in grado di assegnargli i compiti in base ai suoi punti di forza e di debolezza.

Controllo dell’inventario

I gestori delle case sono responsabili del mantenimento della fornitura di tutti i materiali e le attrezzature necessari per gestire l’attività del proprio datore di lavoro. Usano le capacità di controllo dell’inventario per tenere traccia delle forniture, ordinare nuovi articoli quando necessario e assicurarsi di disporre di risorse sufficienti per continuare a operare senza intoppi. Questa è un’abilità importante perché garantisce che la tua azienda abbia ciò di cui ha bisogno per funzionare correttamente e riduce gli sprechi garantendo che i dipendenti non utilizzino materiali o forniture non necessari.

Gestione dei fornitori

Un amministratore della casa è responsabile della gestione dei venditori che forniscono i servizi e le forniture dell’edificio. Ciò include la negoziazione dei contratti, la revisione delle fatture e la garanzia che tutti gli acquisti vengano effettuati in modo tempestivo. Significa anche monitorare i livelli di inventario per garantire che ci sia abbastanza articolo a disposizione. I gestori della casa possono anche essere responsabili dell’ordinazione di nuove attrezzature o mobili quando necessario.

Come posso apprendere queste abilità di manager domestico?

Esistono alcuni modi in cui puoi acquisire le competenze necessarie per essere un amministratore di casa. Un modo è assumere un ruolo di leadership in un’organizzazione o in un gruppo. Ciò ti consentirà di imparare a gestire persone ed eventi. Un altro modo è assumere un ruolo di gestione del progetto. Ciò ti consentirà di imparare come pianificare e mantenere una struttura. Infine, puoi assumere un ruolo di servizio clienti. Ciò ti consentirà di imparare a risolvere i problemi e ad essere organizzato.

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