16 competenze da associato Walmart per la tua carriera e il tuo curriculum (Stipendio 2023)

Scopri le competenze più importanti di Walmart Associate, come puoi utilizzarle sul posto di lavoro e cosa elencare nel tuo curriculum.

Lavorare come associato Walmart richiede una varietà di competenze, tra cui il servizio clienti, il rifornimento degli scaffali e la gestione di un registratore di cassa. I dipendenti devono inoltre essere in grado di lavorare bene sotto pressione e gestire i reclami dei clienti in modo professionale. Se sei interessato a una carriera presso Walmart, comprendere le competenze necessarie per avere successo in questa posizione può aiutarti a prepararti per il lavoro.


Competenze degli associati Walmart

Pulizia e manutenzione

Le competenze di pulizia e manutenzione sono necessarie per lavorare nella vendita al dettaglio. Potresti essere responsabile della pulizia dei corridoi del tuo reparto, del mantenimento dei livelli di inventario e della pulizia generale del negozio. I dipendenti Walmart eseguono anche la manutenzione ordinaria su apparecchiature come registratori di cassa e computer.

Abilità interpersonali

Le abilità interpersonali sono la capacità di comunicare con gli altri e di comprendere le loro emozioni. Questa è una competenza importante per i dipendenti Walmart perché consente loro di entrare in contatto con i clienti e fornire un eccellente servizio clienti. Li aiuta anche a lavorare bene in squadra, cosa necessaria quando si completano compiti di lavoro o si fa volontariato per progetti.

Merchandising

Il merchandising è il processo di esposizione dei prodotti in modo da incoraggiare i clienti ad acquistarli. I dipendenti Walmart utilizzano spesso le competenze di merchandising quando dispongono gli articoli su scaffali e tavoli, nonché quando creano espositori per saldi stagionali o promozioni speciali. Per avere successo in questo lavoro, devi avere un occhio per i dettagli e la creatività in modo da poter esporre i prodotti in modi che li rendano più attraenti per gli acquirenti.

La conoscenza del prodotto

La conoscenza del prodotto è la capacità di comprendere e spiegare le caratteristiche, i vantaggi e gli usi di un prodotto. I dipendenti Walmart dovrebbero essere in grado di rispondere a domande sui prodotti che vendono. Questa abilità può aiutarti a fornire consigli informati ai clienti e ad aumentare le vendite. Potrebbe anche essere necessario sapere dove si trovano determinati articoli nel negozio o come utilizzare la nuova tecnologia.

Scarico dei camion

Lo scarico dei camion è una competenza necessaria per gli associati del reparto ricevimento. Ciò comporta lo spostamento degli articoli dai camion per la consegna alle aree di stoccaggio e la garanzia che tutti i prodotti siano contabilizzati. Walmart richiede che i suoi dipendenti siano in grado di sollevare fino a 50 libbre, quindi è probabile che tu debba sapere come scaricare i camion come associato.

Registratore di cassa operativo

L’attività di cassiere costituisce una parte importante dei compiti di un associato Walmart, quindi è importante avere forti capacità di cassiere. Dovrai essere in grado di gestire il registro in modo rapido e accurato fornendo allo stesso tempo un eccellente servizio clienti. I cassieri sono responsabili della gestione del denaro, quindi dovresti sapere come contare il resto ed effettuare depositi.

Prevenzione delle perdite

La prevenzione delle perdite è la capacità di identificare e fermare i furti. I dipendenti Walmart che associano questa competenza possono contribuire a garantire che i clienti paghino per tutti i loro acquisti, il che aiuta a mantenere un ambiente sicuro per gli acquirenti. Puoi anche utilizzare le capacità di prevenzione delle perdite quando controlli i clienti presso le stazioni di cassa automatica, poiché dovrai verificare che abbiano pagato tutti i loro articoli prima di consentire loro di lasciare il negozio.

Assistenza clienti

Le competenze nel servizio clienti sono importanti per qualsiasi collaboratore, poiché possono aiutarti a fornire un’esperienza positiva ai tuoi clienti. Il servizio clienti prevede l’accoglienza dei clienti, l’ascolto delle loro esigenze e la risposta alle domande sui prodotti. Potrebbe anche essere necessario elaborare resi o rimborsi, il che richiede anche competenze nel servizio clienti.

Lavoro di squadra

Il lavoro di squadra è la capacità di lavorare con gli altri in un gruppo. In qualità di associato di Walmart, lavorerai spesso con altri dipendenti su attività e progetti. Avere forti capacità di lavoro di squadra può aiutarti a collaborare in modo più efficace con i tuoi colleghi e migliorare la produttività. Potresti anche scoprire che avere buone capacità di lavoro di squadra può rendere il tuo lavoro più piacevole poiché ti consente di entrare in contatto con i tuoi colleghi e costruire relazioni.

Comunicazione

Le capacità di comunicazione sono necessarie per lavorare nel servizio al cliente. Dovresti essere in grado di comunicare con clienti, manager e altri collaboratori in modo chiaro e conciso. Ciò include la capacità di spiegare prodotti o servizi, rispondere a domande sulle politiche e procedure aziendali e trasmettere informazioni tra i dipartimenti.

Assistenza clienti

Le competenze nel servizio clienti sono importanti per qualsiasi posizione nel settore della vendita al dettaglio. Potresti essere la prima interazione che un cliente ha con la tua azienda, quindi è importante farlo sentire il benvenuto e rispondere in modo approfondito alle sue domande. La tua capacità di fornire un servizio clienti eccezionale può aiutarti ad avanzare all’interno di Walmart o a trovare lavoro in un’altra azienda in seguito.

Gestione delle scorte

La gestione dell’inventario è la capacità di monitorare e mantenere la disponibilità dei prodotti. Gli associati con forti capacità di gestione dell’inventario sono in grado di tenere traccia dell’inventario del proprio negozio, assicurandosi di avere scorte sufficienti per le esigenze dei clienti. Una solida gestione dell’inventario garantisce inoltre che i prodotti vengano ruotati regolarmente in modo che gli articoli più vecchi possano essere rimossi dagli scaffali e sostituiti con modelli più recenti.

Risoluzione dei problemi

Il problem solving è la capacità di identificare e risolvere i problemi. In qualità di associato Walmart, potresti incontrare difficoltà quando interagisci con i clienti o completi le attività. Ad esempio, se un articolo non è disponibile, potresti dover trovare un’altra opzione per il tuo cliente. Essere in grado di risolvere rapidamente i problemi può aiutarti a fornire un servizio eccellente e a mantenere un ambiente di lavoro positivo.

Mensole di magazzino

Rifornire gli scaffali è un compito comune per i cassieri e i rappresentanti del servizio clienti, quindi è importante avere familiarità con il processo. Potrebbe anche essere necessario rifornire gli scaffali anche quando lavori in altri ambienti di vendita al dettaglio. Lo stoccaggio prevede la disposizione dei prodotti sugli scaffali in base alla loro ubicazione o al tipo di prodotto. Può aiutarti a imparare a leggere le etichette e identificare diversi tipi di merce.

Procedure di sicurezza

Le procedure di sicurezza sono le misure adottate dai dipendenti per garantire la propria sicurezza e quella dei clienti. I dipendenti Walmart devono avere familiarità con tutte le politiche aziendali, comprese le procedure di risposta alle emergenze. Devono inoltre sapere come gestire le situazioni pericolose che possono verificarsi sul posto di lavoro o durante il servizio. Le procedure di sicurezza possono includere sapere come utilizzare le apparecchiature in sicurezza e utilizzare dispositivi di protezione quando necessario.

Flessibilità

La flessibilità è la capacità di adattarsi alle mutevoli circostanze. In qualità di associato Walmart, potresti dover modificare il tuo programma o completare attività in modi diversi dal previsto. La flessibilità può aiutarti ad adattarti rapidamente e a ottenere buoni risultati sul lavoro. È anche importante essere flessibili con i clienti, poiché potrebbero avere esigenze uniche che richiedono flessibilità da parte tua.

Come posso apprendere queste competenze da associato Walmart?

Esistono alcuni modi in cui puoi apprendere le competenze di Walmart Associate. Puoi seguire un corso presso un college della comunità locale o online. Puoi anche trovare molti video su YouTube che possono insegnarti queste abilità. Infine, puoi sempre chiedere a un amico o un familiare che potrebbe già possedere queste abilità di aiutarti ad apprenderle.

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