16 competenze da manager di farmacia per la tua carriera e il tuo curriculum (Stipendio 2023)

Scopri le competenze più importanti del responsabile della farmacia, come puoi utilizzarle sul posto di lavoro e cosa elencare nel tuo curriculum.

I dirigenti della farmacia sono responsabili del funzionamento complessivo di una farmacia. Garantiscono che la farmacia funzioni in modo regolare ed efficiente fornendo allo stesso tempo un eccellente servizio clienti. I manager delle farmacie devono possedere una vasta gamma di competenze per avere successo in questo ruolo. Se sei interessato a diventare manager di una farmacia, conoscere le competenze necessarie può aiutarti a determinare se questa è la carriera giusta per te.


Competenze del responsabile della farmacia

  • Organizzazione


  • Comunicazione


  • Gestione delle scorte


  • Il processo decisionale


  • Conformità normativa


  • Gestione della terapia farmacologica


  • Farmacia specializzata


  • Flessibilità


  • IV Miscela


  • Compounding


  • Supervisione del personale


  • Risoluzione dei problemi


  • Consulenza al paziente


  • Rimborso a terzi


  • Operazioni di farmacia


  • Comando

Organizzazione

L’organizzazione è la capacità di tenere traccia di più attività e responsabilità contemporaneamente. In qualità di manager di farmacia, potresti essere responsabile della gestione di diversi aspetti del tuo lavoro, tra cui la gestione dell’inventario, la pianificazione dei dipendenti e il servizio clienti. Avere forti capacità organizzative può aiutarti a gestire questi compiti in modo efficace e garantire che vengano adottate tutte le misure necessarie per completare ciascuna attività.

Comunicazione

La comunicazione è la capacità di trasmettere informazioni in modo chiaro e conciso. In qualità di manager di una farmacia, potresti dover comunicare con dipendenti, clienti, fornitori e altre parti interessate. Forti capacità di comunicazione possono aiutarti a creare fiducia e a mantenere relazioni positive con gli altri. Ti consentono inoltre di trasmettere informazioni complesse in un modo di facile comprensione che consente ai membri del tuo team di agire in base ad esse.

Gestione delle scorte

Un manager di farmacia supervisiona l’inventario di una farmacia, assicurandosi anche che ci siano abbastanza prodotti per soddisfare la domanda dei clienti. Gestiscono anche l’ordinazione e la ricezione di nuovi prodotti. Ciò richiede attenzione ai dettagli e conoscenza su come monitorare l’inventario e pianificare gli acquisti. È importante che un responsabile di farmacia abbia eccellenti capacità organizzative in modo da poter tenere traccia di tutte le proprie responsabilità e garantire che il negozio abbia tutto ciò di cui ha bisogno per funzionare senza intoppi.

Il processo decisionale

I manager delle farmacie devono essere in grado di prendere decisioni in modo rapido e accurato. Potrebbe essere necessario decidere quali prodotti o servizi dovrebbe offrire la tua farmacia, quanto dovresti addebitarli e quali siano le migliori strategie di marketing per ciascuna opzione. È inoltre necessario prendere decisioni importanti su questioni relative al personale, come assumere nuovi dipendenti o licenziare quelli insoddisfacenti.

Conformità normativa

La conformità normativa è la capacità di comprendere e seguire leggi, norme e regolamenti. In qualità di direttore di una farmacia, potresti essere responsabile di garantire che il tuo personale segua tutte le linee guida necessarie durante la compilazione delle prescrizioni o la gestione delle cartelle cliniche. È inoltre necessario garantire che tutti i prodotti utilizzati nella produzione di farmaci siano sicuri e approvati dalla Food and Drug Administration (FDA).

Gestione della terapia farmacologica

La gestione della terapia farmacologica è la capacità di supervisionare e gestire la fornitura di farmaci di una farmacia. Ciò include la garanzia che tutti i farmaci siano adeguatamente conservati, etichettati e tracciati. Implica anche la gestione dei livelli di inventario di ciascun farmaco e la garanzia che ci sia una fornitura sufficiente per i clienti. Infine, significa supervisionare il processo di compilazione delle prescrizioni verificando la copertura assicurativa, inserendo le informazioni sulla prescrizione in un sistema informatico e preparando le dosi dei farmaci.

Farmacia specializzata

La farmacia specializzata è un’area in crescita dell’industria farmaceutica ed è un’abilità importante da sviluppare per qualsiasi farmacista. I farmacisti specializzati sono formati in una o più aree della medicina, come l’oncologia o la pediatria, ma hanno anche conoscenze avanzate su come gestire regimi terapeutici complessi che richiedono più farmaci di classi diverse. Ciò consente loro di fornire ai pazienti il ​​trattamento più efficace possibile riducendo al minimo gli effetti collaterali.

Flessibilità

La flessibilità è la capacità di adattarsi alle mutevoli circostanze. I gestori delle farmacie spesso si trovano a dover fronteggiare situazioni impreviste, come la carenza di personale o l’aumento del traffico di clienti. La flessibilità ti consente di adattare il tuo approccio e prendere decisioni rapide che possono aiutarti a raggiungere il successo. Ad esempio, se un membro del team si dà malato, potrebbe essere necessario intervenire e ricoprire tu stesso il suo ruolo anziché assegnarlo a qualcun altro.

IV Miscela

Un farmacista potrebbe aver bisogno di comprendere il processo di miscelazione, ovvero quando un tecnico farmaceutico mescola due o più ingredienti insieme. Questa abilità può aiutarli a garantire la creazione di farmaci accurati per i loro pazienti. I manager delle farmacie usano questa abilità anche quando supervisionano i tecnici che mescolano i farmaci. Possono verificare che i tecnici seguano le procedure corrette e mescolino le quantità corrette di ciascun ingrediente.

Compounding

Il compounding è il processo di miscelazione degli ingredienti per creare un farmaco. I manager delle farmacie devono capire come preparare i farmaci in modo da poter garantire che i membri del personale seguano il protocollo adeguato durante la creazione dei farmaci. Usano questa abilità anche quando controllano l’accuratezza delle prescrizioni, poiché potrebbero aver bisogno di verificare se la prescrizione è stata scritta correttamente o se deve essere compilata prima di compilarla.

Supervisione del personale

I gestori di farmacia spesso supervisionano un team di farmacisti e tecnici farmaceutici, quindi è importante avere forti capacità di supervisione. Puoi sfruttare la tua capacità di supervisionare il personale quando gestisci una farmacia o una struttura sanitaria. Questo insieme di competenze include fornire feedback, risolvere conflitti e assegnare compiti. Implica anche garantire che tutti i dipendenti lavorino in modo produttivo e sicuro.

Risoluzione dei problemi

Il problem solving è la capacità di identificare e affrontare i problemi che possono sorgere in un ambiente di lavoro. In qualità di manager farmacista, potresti dover risolvere problemi relativi alla produzione o al servizio clienti. Ad esempio, se si verifica un problema con la compilazione puntuale delle prescrizioni, è possibile analizzare il problema e trovare modi per risolverlo. Puoi anche utilizzare le capacità di problem solving quando affronti le preoccupazioni dei dipendenti o gestisci le controversie sul posto di lavoro.

Consulenza al paziente

La consulenza al paziente è la capacità di fornire guida e supporto ai pazienti riguardo alla loro salute. In qualità di manager di una farmacia, potresti dover consigliare i pazienti su come utilizzare correttamente i farmaci o quali effetti collaterali potrebbero riscontrare. Puoi anche aiutarli a comprendere eventuali cambiamenti nel loro corpo che i farmaci potrebbero causare. Questo insieme di competenze ti consente di entrare in contatto con i pazienti e creare fiducia tra te e i membri del tuo team.

Rimborso a terzi

Il rimborso da parte di terzi è il processo di ricezione del pagamento da parte di una compagnia assicurativa o di un ente governativo. I gestori delle farmacie devono essere in grado di negoziare con terzi e garantire che la loro farmacia riceva un prezzo equo per i farmaci che forniscono. Devono inoltre capire come presentare richieste, tenere traccia delle fatture e gestire i budget relativi ai rimborsi di terze parti.

Operazioni di farmacia

I gestori della farmacia devono avere una conoscenza approfondita del processo operativo della farmacia. Ciò include sapere come utilizzare e mantenere tutte le apparecchiature, la gestione dell’inventario, la compilazione delle prescrizioni, la gestione dei problemi del servizio clienti e altro ancora. Avere una solida conoscenza in questo settore può aiutarti a garantire che il tuo personale operi in modo efficiente e sicuro, fornendo allo stesso tempo cure di qualità ai pazienti.

Comando

La leadership è la capacità di motivare e guidare un team verso obiettivi comuni. Come farmacista, potresti aver già sviluppato capacità di leadership attraverso la tua precedente esperienza lavorativa o istruzione. Tuttavia, in qualità di manager, sei responsabile della guida dell’intero staff della farmacia, quindi è importante sviluppare forti capacità di leadership. I tuoi dipendenti si rivolgono a te per avere indicazioni su come svolgere le loro mansioni lavorative e risolvere le sfide sul posto di lavoro.

Come posso apprendere queste competenze da manager di farmacia?

Esistono alcuni modi in cui puoi acquisire le competenze necessarie per essere un manager di farmacia. Un modo è ottenere una laurea in farmacia presso una scuola accreditata. Questo ti fornirà le conoscenze e le competenze di base necessarie per essere un manager. Un altro modo è fare esperienza lavorando in una farmacia. Questo ti darà l’opportunità di conoscere i diversi aspetti della gestione della farmacia. Infine, puoi partecipare a workshop e seminari incentrati sulla gestione della farmacia. Questi ti daranno la possibilità di imparare da gestori di farmacie esperti e di fare rete con altri professionisti del settore.

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