Come diventare un account executive SAAS: guida passo passo (Stipendio 2023)

Scopri i passaggi importanti per perseguire una carriera come Account Executive SAAS, tra cui istruzione, competenze, stipendio e altro ancora.

In qualità di account executive SAAS, sarai responsabile della gestione e dello sviluppo dei rapporti con i clienti di una società SAAS (software as a service). Questa può essere una carriera molto gratificante per coloro che sono interessati alla tecnologia e amano lavorare con le persone. In questo articolo, discutiamo di cosa fa un account executive SAAS, dello stipendio medio e di come diventarlo.

Cosa fa un account executive SAAS?

Un account executive SAAS è responsabile della vendita di prodotti e servizi software ai clienti. Lavorano con clienti nuovi ed esistenti per identificare le loro esigenze e quindi offrire soluzioni che soddisfino tali esigenze. In alcuni casi, potrebbero anche essere responsabili di fornire supporto ai clienti dopo aver effettuato una vendita.

I compiti di un account executive SAAS includono:

  • Individuazione dei potenziali clienti e sviluppo delle relazioni con loro
  • Comprendere le esigenze dei clienti potenziali ed esistenti
  • Offrire soluzioni ai clienti che soddisfino le loro esigenze
  • Negoziazione dei prezzi e dei termini di servizio con i clienti
  • Chiusura delle vendite e raggiungimento delle quote
  • Fornire supporto ai clienti dopo che è stata effettuata una vendita
  • Mantenersi aggiornati sugli ultimi prodotti e servizi software
  • Generazione di report sulle attività di vendita

Stipendio del responsabile dell’account SAAS e prospettive di lavoro

Lo stipendio medio per un account executive SAAS è di $ 89.095. Questa cifra può variare in base al livello di esperienza, istruzione, settore e posizione geografica del dirigente.

Il Bureau of Labor Statistics prevede che le prospettive di lavoro per i dirigenti degli account SAAS cresceranno a un tasso più lento della media nel prossimo decennio. Ciò è dovuto a molti fattori, tra cui il crescente utilizzo dell’analisi dei dati nel marketing. Le aziende spesso necessitano dell’esperienza di un analista di ricerche di mercato per raccogliere, interpretare e sfruttare tali dati in strategie di marketing efficaci.

Come diventare un account executive SAAS

Ecco alcuni passaggi da eseguire per diventare un Account Executive SAAS.

1. Ottieni una laurea in economia, vendite o in un campo correlato

Una laurea è il requisito minimo di istruzione per questa posizione. Puoi specializzarti in affari, marketing o in un campo correlato e seguire corsi di informatica, tecnologia dell’informazione (IT) o ingegneria del software per essere più qualificato per questo lavoro. I corsi dovrebbero includere lezioni di statistica, economia, calcolo, analisi dei dati e gestione dei progetti.

Se stai conseguendo una laurea in informatica, prendi in considerazione la possibilità di seguire corsi di sicurezza di rete, progettazione e programmazione di database. Se la tua specializzazione non ha una concentrazione nelle vendite, considera l’aggiunta di materie facoltative anche in quella materia.

2. Acquisire esperienza nel servizio clienti e/o nelle vendite

Sebbene una laurea sia il requisito minimo per questa posizione, l’esperienza nelle vendite o nel servizio clienti può aiutarti a distinguerti dagli altri candidati. Considera l’idea di lavorare come operatore di telemarketing, addetto al dettaglio o cameriere per sviluppare le tue capacità comunicative e relazionali. Puoi anche lavorare come assistente amministrativo o responsabile di ufficio per sviluppare le tue capacità organizzative e di gestione del tempo.

3. Considera la possibilità di completare uno stage presso un’azienda di software

Completare uno stage può aiutarti ad acquisire una preziosa esperienza e a fare rete con professionisti nel settore del software. Potresti riuscire a trovare stage attraverso il tuo college o università, ma puoi anche cercarli su siti Web come LinkedIn e CareerBuilder.

Uno stage può anche aiutarti a decidere se una carriera come account executive SAAS è giusta per te. Se ti piace lavorare in questo campo, valuta la possibilità di candidarti per un lavoro presso le aziende in cui hai completato uno stage.

4. Sviluppare forti capacità di comunicazione

La comunicazione è una parte essenziale del lavoro di account executive SAAS. Devi essere in grado di spiegare in modo chiaro e conciso concetti complessi a clienti non tecnici, come imprenditori o manager. Inoltre, potrebbe essere necessario comunicare con gli sviluppatori di software per garantire che il loro prodotto soddisfi le esigenze del cliente.

5. Comprendere le caratteristiche e i vantaggi dei vari prodotti software

Le società di software offrono una varietà di prodotti, quindi è importante che i dirigenti degli account SAAS comprendano le caratteristiche e i vantaggi di ciascuno di essi. Ad esempio, alcuni programmi software sono progettati per settori specifici come quello sanitario o manifatturiero. È anche utile per gli account executive SAAS sapere quali sono le esigenze dei loro clienti e quale prodotto potrebbe soddisfarle meglio.

6. Rimani aggiornato sui cambiamenti tecnologici

La tecnologia è in continua evoluzione, quindi è importante che i dirigenti degli account SAAS rimangano aggiornati sugli ultimi sviluppi. Ad esempio, potrebbe essere appena stata rilasciata una nuova app che potrebbe essere vantaggiosa per i tuoi clienti. Dovresti anche essere informato su eventuali modifiche alle piattaforme software o agli aggiornamenti che potrebbero influire sull’esperienza dei tuoi clienti.

Può essere utile leggere pubblicazioni di settore e seguire le aziende sui social media per conoscere questi sviluppi. La revisione regolare di queste informazioni ti garantirà di essere ben informato sui prodotti che vendi e di essere in grado di fornire informazioni accurate ai tuoi clienti.

7. Unisciti a organizzazioni professionali come l’Association for Computing Machinery (ACM)

L’Association for Computing Machinery (ACM) è un’organizzazione professionale che offre opportunità formative e di networking a individui nel campo informatico. L’adesione ad ACM può aiutarti a rimanere aggiornato sulle tendenze tecnologiche, a sviluppare la tua rete professionale e a guadagnare crediti di sviluppo professionale che potrebbero essere richiesti da alcuni datori di lavoro.

Puoi iscriverti all’ACM come individuo o tramite il tuo college. Se non sei attualmente iscritto a scuola, dovrai fornire la prova di una laurea per qualificarti per l’iscrizione.

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