Cosa fa il cassiere del Sam’s Club? (Stipendio 2023)

Scopri cosa fa un cassiere del Sam’s Club, come ottenere questo lavoro e cosa serve per avere successo come cassiere del Sam’s Club.

Sam’s Club è un club di magazzini al dettaglio riservato ai soci che offre un’ampia varietà di prodotti e servizi a prezzi scontati. In qualità di cassiere presso Sam’s Club, sarai responsabile di fornire un eccellente servizio clienti e di elaborare accuratamente le transazioni dei clienti. Dovrai essere in grado di gestire un registratore di cassa, gestire denaro ed elaborare pagamenti con carte di credito e debito. Dovrai inoltre essere in grado di rispondere alle domande dei clienti e fornire assistenza per l’individuazione degli articoli nel negozio. Inoltre, dovrai essere in grado di mantenere un’area di lavoro pulita e organizzata.

Doveri di lavoro del cassiere del club di Sam

Un cassiere di Sam’s Club in genere ha una vasta gamma di responsabilità, che possono includere:

  • Saluta calorosamente i clienti e fornisci un eccellente servizio clienti
  • Scansiona gli articoli in modo rapido e accurato, assicurandoti che tutti i prezzi e le quantità siano corretti
  • Elaborare i pagamenti utilizzando registratori di cassa o altri metodi approvati
  • Rispondi alle domande su prodotti, servizi e politiche in modo amichevole
  • Aiutare a imbustare la spesa e a caricarla nei veicoli dei clienti
  • Mantenere pulita l’area cassa e rifornire gli scaffali secondo necessità
  • Seguire le procedure di sicurezza aziendali per garantire un ambiente di lavoro sicuro
  • Bilanciare i cassetti portadenaro alla fine di ogni turno e segnalare eventuali discrepanze
  • Risolvere i reclami dei clienti in modo professionale
  • Fornire informazioni sui programmi di abbonamento e sugli sconti
  • Garantire il rispetto delle politiche e delle procedure di Sam’s Club
  • Monitorare i livelli di inventario e ordinare le forniture quando necessario

Stipendio del cassiere del club di Sam

Lo stipendio di un cassiere al Sam’s Club è determinato da una serie di fattori, tra cui l’esperienza del dipendente, l’ubicazione del negozio, il numero di ore lavorate e il budget complessivo dell’azienda. Inoltre, anche le prestazioni del dipendente e la complessità delle mansioni lavorative possono incidere sulla retribuzione. Sam’s Club tiene conto anche del costo della vita nella zona quando fissa gli stipendi dei suoi cassieri.

  • Stipendio annuale medio: $ 35.571 ($ 17,1/ora)
  • Stipendio annuo del 10% più ricco: $ 43.260 ($ 20,8 / ora)

Requisiti per il lavoro di cassiere del club di Sam

Per essere assunti come cassieri al Sam’s Club, i candidati devono avere un diploma di scuola superiore o equivalente. Preferibile, ma non obbligatoria, esperienza pregressa nel servizio clienti o nella vendita al dettaglio. I cassieri devono essere in grado di stare in piedi per lunghi periodi di tempo e sollevare fino a 25 libbre. Devono inoltre essere in grado di utilizzare un computer e possedere competenze matematiche di base. I cassieri devono essere in grado di lavorare in un ambiente frenetico ed essere in grado di gestire più attività contemporaneamente. Devono inoltre essere in grado di lavorare con orari flessibili, compresi la notte e i fine settimana. I cassieri devono anche essere in grado di superare un controllo dei precedenti personali e un test antidroga.

Abilità del cassiere del club di Sam

I dipendenti di Sam’s Club Cashier hanno bisogno delle seguenti competenze per avere successo:

Ricevere pagamenti: La capacità di un cassiere di ricevere pagamenti è un’abilità importante. Dovrebbero essere in grado di accettare contanti, assegni, carte di credito e altre forme di pagamento. Dovrebbero anche essere in grado di identificare il denaro contraffatto e altre forme di frode. FINE DELLE COMPETENZE DI cassiere del club di Sam

Abilità comunicative: Le abilità comunicative sono la capacità di trasmettere informazioni agli altri in modo chiaro e comprensibile. In qualità di cassiere, dovrai comunicare con i clienti per aiutarli a trovare i prodotti giusti e rispondere a qualsiasi domanda possano avere. Dovrai anche comunicare con il tuo manager per fargli sapere se hai bisogno di aiuto o se stai esaurendo i prodotti.

Gestione contanti e assegni: I cassieri del Sam’s Club gestiscono spesso contanti e assegni, quindi è importante avere familiarità con i diversi tipi di valuta e come gestirli. La gestione di contanti e assegni è un’abilità cruciale per i cassieri perché garantisce che possano accettare pagamenti dai clienti. La gestione di contanti e assegni garantisce inoltre che i cassieri possano registrare accuratamente le transazioni e garantire che il negozio disponga della corretta quantità di denaro.

Precisione e attenzione ai dettagli: La precisione e l’attenzione ai dettagli sono competenze importanti che i cassieri devono avere perché aiutano a garantire che i clienti ricevano la corretta quantità di denaro e che i prodotti che acquistano siano accurati. Ad esempio, se un cliente paga con una banconota da $ 20 e il cassiere gli dà $ 10 in resto, il cliente potrebbe non essere soddisfatto della transazione. Allo stesso modo, se un cliente acquista un prodotto che costa $ 10 e il cassiere gli dà $ 20 in resto, il cliente potrebbe non essere soddisfatto della transazione. Per garantire che i clienti siano soddisfatti delle loro transazioni, i cassieri dovrebbero essere in grado di elaborare i pagamenti in modo accurato e dare ai clienti il ​​resto corretto.

Persistenza: La persistenza è la capacità di rimanere concentrati su un compito e portarlo a termine. In qualità di cassiere, potresti dover persistere nei periodi di punta o quando un cliente è insoddisfatto di un prodotto. Questo può aiutarti a mantenere la calma e a fornire un eccellente servizio clienti.

Ambiente di lavoro del cassiere del club di Sam

I cassieri di Sam’s Club lavorano in genere in un ambiente di vendita al dettaglio, che può essere frenetico e stressante. Ci si aspetta che i cassieri siano amichevoli e disponibili con i clienti e siano in grado di gestire più attività contemporaneamente. I cassieri in genere lavorano 40 ore settimanali, ma potrebbe essere loro richiesto di lavorare ore aggiuntive durante le ore di punta, come le festività. Ai cassieri potrebbe anche essere richiesto di fare straordinari durante i periodi di punta. I cassieri devono essere in grado di stare in piedi per lunghi periodi di tempo ed essere in grado di sollevare e trasportare oggetti pesanti. I cassieri devono anche essere in grado di lavorare con una varietà di sistemi informatici ed essere in grado di contare accuratamente il denaro e apportare il resto.

Tendenze del cassiere del club di Sam

Ecco tre tendenze che influenzano il modo in cui lavorano i dipendenti di Sam’s Club Cashier.

Più di un cassiere

Ora ci si aspetta che i cassieri di Sam’s Club facciano molto di più che limitarsi a elaborare i pagamenti. Devono essere ben informati sui prodotti che vendono, fornire assistenza ai clienti e aiutare i clienti a trovare ciò di cui hanno bisogno. I cassieri devono anche essere in grado di utilizzare tecnologie come scanner e computer per completare le transazioni in modo rapido e accurato.

Il ruolo del cassiere del Sam’s Club sta diventando sempre più importante nell’ambiente di vendita al dettaglio di oggi. Man mano che i clienti diventano sempre più esperti di tecnologia, è essenziale che i cassieri rimangano aggiornati sulle ultime tecnologie e tendenze. Ciò garantirà che i clienti vivano un’esperienza di acquisto piacevole e che il negozio rimanga competitivo.

Convertirsi al bio

Diventare ecologici è una tendenza emergente che sta diventando sempre più importante per le aziende comprendere e implementare. I cassieri di Sam’s Club sono in prima linea in questo movimento, poiché hanno il compito di aiutare i clienti a fare scelte sostenibili durante gli acquisti. Ciò include incoraggiare i clienti a portare le proprie borse riutilizzabili, utilizzare materiali riciclati negli imballaggi e offrire prodotti più ecologici.

Comprendendo l’importanza di diventare ecologici, i cassieri di Sam’s Club possono aiutare a istruire i clienti su come ridurre il loro impatto ambientale. Inoltre, promuovendo iniziative di sostenibilità, i cassieri di Sam’s Club possono contribuire a creare un’immagine positiva per l’azienda e incoraggiare i clienti a fare nuovamente acquisti da loro.

Tecnologia senza pagamento

La tecnologia senza cassa sta diventando sempre più popolare nei negozi al dettaglio e i cassieri di Sam’s Club non fanno eccezione. Questa tecnologia consente ai clienti di scansionare gli articoli con i loro telefoni o altri dispositivi mentre fanno acquisti, eliminando la necessità di una tradizionale fila alla cassa.

È importante che i cassieri di Sam’s Club comprendano questa tendenza emergente perché potrebbe potenzialmente ridurre il numero di dipendenti necessari in ciascun negozio. Inoltre, questa tecnologia può aiutare a migliorare l’esperienza del cliente riducendo i tempi di attesa e aumentando la comodità. Man mano che sempre più rivenditori adottano questa tecnologia, i cassieri di Sam’s Club dovrebbero essere preparati a imparare come utilizzarla e ad adattarsi alla sua implementazione.

Prospettive di avanzamento

I cassieri del Sam’s Club potrebbero essere in grado di ricoprire un ruolo di supervisione, come capoturno o assistente manager. Questi ruoli implicano maggiori responsabilità, come la supervisione dei cassieri e la garanzia che il negozio funzioni senza intoppi. I cassieri possono anche essere in grado di ricoprire il ruolo di rappresentante del servizio clienti, che implica aiutare i clienti con i loro ordini e fornire il servizio clienti. Infine, i cassieri potrebbero essere in grado di ricoprire un ruolo manageriale, come direttore di negozio o direttore di distretto. Questi ruoli implicano maggiori responsabilità, come la supervisione delle operazioni del negozio e la garanzia che il negozio raggiunga i suoi obiettivi.

Domande di un’intervista

Ecco cinque domande e risposte comuni all’intervista di Sam’s Club Cashier.

1. Come gestiresti un cliente arrabbiato?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a valutare le tue capacità di servizio clienti. Utilizza esempi tratti da esperienze precedenti per evidenziare come hai gestito una situazione difficile e come hai contribuito a risolverla.

Esempio: “Nel mio ultimo ruolo da cassiera, avevo un cliente arrabbiato che aspettava in fila dietro di me. Il cliente ha iniziato a urlarmi contro perché era frustrato dal tempo di attesa. Invece di rispondere, sono rimasto calmo e mi sono scusato per il disagio. Ho spiegato che c’era un solo registro aperto e che presto avrei potuto aiutarli. Questo sembrò placare il cliente e se ne andò senza ulteriori incidenti.

2. Puoi parlarci della tua personalità e di come ciò ti aiuterebbe sul lavoro?

I datori di lavoro fanno questa domanda per saperne di più sulla tua personalità e su come si adatterebbe al resto del loro team. Vogliono sapere che sei una persona amichevole ed estroversa, disposta ad aiutare gli altri. Quando rispondi a questa domanda, prova a evidenziare alcune delle tue migliori qualità e tutte le abilità che possiedi che ti aiuteranno ad avere successo nel lavoro.

Esempio: “Sono una persona estremamente estroversa che ama incontrare nuove persone. Trovo gioia nell’aiutare gli altri e nel renderli felici. Questo lavoro mi sembra una grande opportunità perché amo lavorare con i clienti e risolvere i problemi. Penso anche che le mie capacità di problem solving saranno utili quando mi occuperò dei compiti di cassiere.

3. Quando è stata l’ultima volta che sei andato oltre per un cliente?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a farsi un’idea migliore delle tue capacità di servizio clienti. Vogliono sapere che sei disposto a fare di tutto per i clienti, anche se non fa parte della descrizione del tuo lavoro. Prova a pensare a un esempio tratto dal tuo lavoro precedente o a uno che potresti utilizzare in futuro.

Esempio: “Durante il mio ultimo lavoro, avevo un cliente che cercava un articolo specifico ma non riusciva a trovarlo sui nostri scaffali. Ho chiesto loro cosa stavano cercando e poi ho cercato in tutto il nostro inventario per vedere se avevamo altri di quegli articoli. Dopo aver cercato ovunque, ho trovato altre due scatole dell’articolo e le ho portate al cliente.”

4. Quali sono gli orari di disponibilità?

I datori di lavoro fanno questa domanda per assicurarsi che tu sia disponibile per le ore di cui hanno bisogno. Vogliono anche sapere se la tua disponibilità è flessibile o meno. Prima del colloquio, controlla il sito web dell’azienda e guarda i loro annunci di lavoro attuali. Se non ci sono posizioni aperte adatte alle tue qualifiche, chiama il negozio e chiedi informazioni sulle loro esigenze di assunzione.

Esempio: “Cerco una posizione part-time con orario regolare. Potrei lavorare tutti i giorni della settimana dalle 10:00 alle 18:00, ma la mia disponibilità è flessibile. Ad esempio, se avessi bisogno che io arrivassi presto o restassi fino a tardi, potrei farlo anch’io.

5. Descrivi il tuo stile di lavoro. Sei più un autodidatta o preferisci istruzioni quando ti vengono assegnati nuovi compiti?

Questa domanda è un’opportunità per mostrare al tuo potenziale datore di lavoro che sei un gran lavoratore di cui ci si può fidare con compiti importanti. Quando rispondi a questa domanda, è utile descrivere il tuo approccio ai nuovi progetti e i passaggi che esegui per completarli.

Esempio: “Sono una persona a cui piace lavorare in modo indipendente ma che collabora bene anche con gli altri. Mi piace iniziare la giornata leggendo eventuali e-mail o promemoria del mio supervisore su ciò che deve essere fatto quel giorno. Quindi, controllo con i miei colleghi per vedere se hanno bisogno di aiuto con qualcosa prima di iniziare le mie attività. Se non ci sono istruzioni per me, inizierò a scansionare gli articoli alla cassa.

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