Cosa fa il cassiere di un supermercato? (Stipendio 2023)

Scopri cosa fa un cassiere di un negozio di alimentari, come ottenere questo lavoro e cosa serve per avere successo come cassiere di un negozio di alimentari.

I cassieri dei negozi di alimentari sono il volto del negozio di alimentari. Interagiscono quotidianamente con i clienti, aiutandoli a trovare gli articoli ea effettuare il check-out rapidamente. Aiutano anche a mantenere il negozio organizzato riponendo i prodotti appena arrivano dai camion delle consegne o spostandoli sugli scaffali per l’esposizione.

I cassieri dei negozi di alimentari in genere lavorano dietro il bancone alla cassa. Il loro compito è assicurarsi che ogni cliente abbia pagato i propri acquisti prima di lasciarlo uscire dal negozio. Ciò include la scansione di elementi in un sistema informatico, l’accettazione di pagamenti e il resto, se necessario.

Doveri di lavoro del cassiere del negozio di alimentari

Un cassiere di un negozio di alimentari ha in genere una vasta gamma di responsabilità, che possono includere:

  • Scansione dei codici a barre sui prodotti per registrare gli articoli in vendita
  • Ricevere spedizioni di nuovi prodotti da produttori o fornitori e metterli sugli scaffali dei negozi
  • Comunicare con il responsabile del negozio in merito a preoccupazioni o reclami dei clienti
  • Fornire il servizio clienti rispondendo a domande sugli ingredienti o sull’utilizzo del prodotto, sulle politiche del negozio e sulle offerte speciali
  • Aggiornamento dei prezzi degli articoli nel sistema di inventario del negozio per riflettere i prezzi correnti
  • Distribuzione di circolari pubblicitarie alle porte o alle cassette postali dei clienti come parte di una campagna di mailing di massa
  • Elaborazione di transazioni in contanti alla cassa, inclusa l’accettazione di pagamenti dai clienti e il conteggio del denaro
  • Esecuzione di controlli dei prezzi sugli articoli con scanner per garantire che il prezzo indicato sia corretto
  • Scansione dei codici a barre sugli articoli con un dispositivo portatile per tenere traccia dei livelli di inventario

Stipendio e prospettive del cassiere del negozio di alimentari

I cassieri dei negozi di alimentari sono generalmente pagati con una paga oraria e i loro stipendi possono variare a seconda di una serie di fattori, tra cui il loro livello di esperienza, le dimensioni dell’azienda e l’ubicazione geografica del lavoro.

  • Stipendio annuale medio: $ 46.607 ($ 22,41/ora)
  • Top 10% di stipendio annuo: $ 79.000 ($ 37,98/ora)

L’occupazione dei cassieri dei negozi di alimentari dovrebbe diminuire nel prossimo decennio.

I negozi di alimentari utilizzano sempre più sistemi di pagamento self-service, che consentono ai clienti di scansionare e mettere in valigia la propria spesa. Le casse self-service consentono ai negozi di alimentari di impiegare meno cassieri. Inoltre, alcune grandi catene di vendita al dettaglio stanno installando sistemi di cassa automatizzati che consentono ai clienti di pagare senza interagire con alcun dipendente.

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Requisiti per il lavoro del cassiere di un negozio di alimentari

Per diventare un cassiere di un negozio di alimentari, potrebbe essere necessario possedere quanto segue:

Formazione scolastica: I cassieri dei negozi di alimentari sono in genere tenuti ad avere almeno un diploma di scuola superiore o equivalente. Alcuni datori di lavoro potrebbero preferire una laurea o un certificato in vendita al dettaglio o servizio clienti. Prendere lezioni di matematica, economia e comunicazione può aiutarti a prepararti per una carriera come cassiera di un negozio di alimentari.

Formazione ed esperienza: La maggior parte dei cassieri dei negozi di alimentari apprende i processi e le procedure specifici per il loro ruolo durante il lavoro. La formazione in genere include l’ombra di un cassiere attuale e l’esecuzione di compiti sotto supervisione fino a quando non si sentono abbastanza a proprio agio da lavorare da soli. La formazione spesso include l’apprendimento delle funzioni del registratore di cassa, come utilizzare gli scanner del negozio e come gestire ed elaborare diversi prodotti.

Certificazioni e licenze: I cassieri dei negozi di alimentari non hanno bisogno di certificazioni o licenze per guadagnare le loro posizioni. Tuttavia, i dipendenti del negozio possono beneficiare delle certificazioni se desiderano saperne di più sui prodotti del negozio o su come utilizzare le nuove apparecchiature che possono essere installate nel negozio.

Competenze del cassiere di un negozio di alimentari

I cassieri dei negozi di alimentari hanno bisogno delle seguenti competenze per avere successo:

Comunicazione: La comunicazione è l’atto di scambio di informazioni. Come cassiere di un negozio di alimentari, potresti comunicare con più clienti contemporaneamente, quindi è importante essere in grado di parlare in modo chiaro e conciso. Potresti anche comunicare con la direzione per inoltrare le richieste dei clienti o rispondere alle domande.

Attenzione ai dettagli: L’attenzione ai dettagli è la capacità di notare piccoli cambiamenti ed errori. In qualità di cassiere di un negozio di alimentari, dovresti essere in grado di notare se un cliente ha pagato un articolo o se un cliente ha restituito un articolo. Ciò garantisce che il cliente riceva il resto corretto e che il negozio non perda denaro. L’attenzione ai dettagli può anche aiutarti a notare se un cliente sta cercando di rubare dal negozio.

Organizzazione: L’organizzazione è un’abilità cruciale per i cassieri, in quanto consente loro di tenere traccia delle transazioni e del denaro del loro registro. Essere in grado di organizzare il tuo cassetto dei contanti e gli oggetti nella tua area di lavoro può aiutarti a tenere traccia del tuo lavoro e assicurarti di bilanciare il tuo registro alla fine del tuo turno.

Cordialità: Un cassiere amichevole può aiutare i clienti a sentirsi a proprio agio e benvenuti nel negozio di alimentari. I clienti apprezzano i cassieri amichevoli perché possono fare domande e sentirsi a proprio agio nel chiedere aiuto. I cassieri amichevoli possono anche aiutare i clienti a sentirsi a proprio agio con la nuova tecnologia, come un nuovo sistema di cassa.

Multitasking: In qualità di cassiere di un negozio di alimentari, potresti essere responsabile di più registri contemporaneamente. Ciò richiede che tu sia in grado di svolgere più attività, passando da un registratore di cassa all’altro e tenendo traccia degli ordini dei tuoi clienti. Potresti anche essere responsabile della scansione e dell’insacchettamento della spesa, il che richiede che tu sia in grado di svolgere più attività tra i registratori di cassa e i corridoi della drogheria.

Ambiente di lavoro del cassiere di un negozio di alimentari

I cassieri dei negozi di alimentari in genere lavorano in negozi ben illuminati, puliti e spaziosi. Di solito lavorano il turno di giorno, anche se alcuni negozi sono aperti 24 ore al giorno e ai cassieri potrebbe essere richiesto di lavorare di notte, nei fine settimana e nei giorni festivi. Molti cassieri lavorano a tempo parziale e alcuni potrebbero dover fare gli straordinari durante i periodi di maggiore affluenza, come le vacanze. Il lavoro può essere fisicamente impegnativo, poiché i cassieri sono in piedi per lunghi periodi di tempo e potrebbero dover sollevare o trasportare pesanti sacchi di generi alimentari. Il lavoro può anche essere ripetitivo e talvolta stressante, poiché i cassieri devono trattare con clienti arrabbiati e gestire grandi quantità di denaro.

Tendenze del cassiere della drogheria

Ecco tre tendenze che influenzano il modo in cui lavorano i cassieri dei negozi di alimentari. I cassieri dei negozi di alimentari dovranno rimanere aggiornati su questi sviluppi per mantenere le proprie competenze pertinenti e mantenere un vantaggio competitivo sul posto di lavoro.

Più chioschi self-service

Man mano che i negozi di alimentari continuano ad evolversi, stanno aggiungendo più chioschi self-service per ridurre i costi del lavoro. Ciò significa che i cassieri dovranno imparare a utilizzare queste macchine per fornire il servizio clienti.

I cassieri possono utilizzare questa tendenza acquisendo familiarità con le caratteristiche dei chioschi e come usarli. Ciò consentirà loro di fornire un servizio clienti migliore e aiutare i clienti a trovare ciò che stanno cercando. Inoltre, i cassieri possono anche concentrarsi sul miglioramento delle proprie capacità di servizio clienti in modo da poter fornire assistenza oltre alla semplice gestione dei chioschi.

Maggiore utilizzo della tecnologia nei negozi

I negozi di alimentari utilizzano sempre più la tecnologia per migliorare l’esperienza di acquisto dei propri clienti. Ciò include l’uso di scanner elettronici, che consentono agli acquirenti di scansionare rapidamente e facilmente gli articoli mentre fanno acquisti.

I cassieri che sono in grado di utilizzare questa tecnologia avranno più successo in futuro, poiché consentiranno loro di lavorare più velocemente e in modo più efficiente. Dovranno inoltre essere a proprio agio nell’usare i computer per elaborare i pagamenti e gestire l’inventario.

La crescita della spesa online

La crescita della spesa online è una tendenza che sta rapidamente guadagnando popolarità tra i consumatori. Ciò è dovuto al fatto che offre molti vantaggi, come comodità e risparmio.

Man mano che la spesa online diventa più popolare, i cassieri dovranno adattare le proprie competenze per soddisfare le esigenze dei clienti. Ciò include la possibilità di navigare nei siti Web e comprendere i diversi metodi di pagamento utilizzati.

Come diventare un cassiere di un negozio di alimentari

Una carriera come cassiera di un negozio di alimentari può essere un ottimo modo per iniziare nel settore della vendita al dettaglio. È un lavoro entry-level che offre opportunità di crescita e sviluppo. Man mano che acquisisci esperienza, potresti essere promosso a posizioni di supervisore o manager. Potresti anche salire di livello per diventare un manager distrettuale o anche un manager regionale.

I cassieri dei negozi di alimentari sono responsabili dell’elaborazione delle transazioni dei clienti in modo accurato ed efficiente. Devono inoltre garantire che tutti i prodotti siano stoccati correttamente sugli scaffali. Inoltre, devono mantenere l’area casse sempre pulita e organizzata.

Prospettive di avanzamento

I cassieri dei negozi di alimentari possono avanzare al servizio clienti o guidare posizioni di cassiere. Con l’esperienza, alcuni cassieri possono diventare assistenti manager, manager o direttori di negozio. Alcuni negozi di alimentari offrono programmi di formazione per cassieri che portano a posizioni dirigenziali.

Esempio di descrizione del lavoro del cassiere di un negozio di alimentari

A [CompanyX], offriamo ai nostri clienti un’esperienza di acquisto comoda e one-stop per tutte le loro esigenze alimentari. Stiamo cercando una persona amichevole e orientata al servizio clienti che si unisca al nostro team come cassiera. Il candidato ideale avrà una precedente esperienza di lavoro in un ambiente di vendita al dettaglio o di servizio clienti. Lui o lei sarà responsabile di chiamare gli ordini dei clienti, gestire i pagamenti e fornire assistenza per qualsiasi domanda o dubbio che possano avere. Il candidato prescelto sarà in grado di mantenere un alto livello di precisione ed efficienza mentre lavora in un ambiente frenetico.

doveri e responsabilità

  • Saluta i clienti quando entrano nel negozio e fornisci loro una lista della spesa
  • Gestisci il registratore di cassa, scansiona gli articoli ed elabora i pagamenti
  • Rispondi alle domande dei clienti e fornisci loro le indicazioni per il corridoio desiderato
  • Aiuta i clienti a caricare la spesa nei loro veicoli
  • Restituisci i carrelli davanti al negozio
  • Fai scorta di scaffali e rifornisci le scorte secondo necessità
  • Pulisci fuoriuscite e detriti in tutto il negozio
  • Controlla le date di scadenza dei prodotti e rimuovi gli articoli scaduti dagli scaffali
  • Generi alimentari Bagger per i clienti
  • Aiuta i clienti a trovare gli articoli specifici che stanno cercando
  • Pesare i prodotti per i clienti
  • Elabora resi e cambi

Competenze e qualifiche richieste

  • Diploma di scuola superiore o equivalente
  • Competenze matematiche di base
  • Eccellenti capacità di comunicazione, servizio clienti e gestione del tempo
  • Capacità di stare in piedi per lunghi periodi di tempo
  • Capacità di sollevare fino a 50 libbre
  • Lavorare a proprio agio in un ambiente frenetico

Competenze e qualifiche preferite

  • laurea
  • Esperienza pregressa come cassiera o nel servizio clienti
  • Esperienza con sistemi POS
  • Familiarità con i software per ufficio di base, inclusi Microsoft Office e Google Docs
  • Bilingue

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