Cosa fa un addetto alla logistica Amazon? (Stipendio 2023)

Scopri cosa fa un addetto alla distribuzione Amazon, come ottenere questo lavoro e cosa serve per avere successo come addetto alla distribuzione Amazon.

Amazon è un gigante della vendita al dettaglio online che vende un’ampia varietà di prodotti e servizi. Gli addetti alla logistica di Amazon sono responsabili del prelievo, dell’imballaggio e della spedizione degli ordini dei clienti. Devono garantire che gli ordini siano accurati e che vengano spediti in modo tempestivo. Gli addetti all’adempimento devono anche essere in grado di lavorare in un ambiente frenetico ed essere in grado di sollevare e spostare oggetti pesanti. Devono inoltre essere in grado di lavorare con una varietà di strumenti e attrezzature, come scanner e transpallet.

Mansioni lavorative da addetto alla logistica Amazon

Un addetto alla logistica Amazon in genere ha una vasta gamma di responsabilità, che possono includere:

  • Ricevi ed elabora gli ordini in entrata, inclusi prelievo, imballaggio, spedizione e monitoraggio
  • Garantisci l’accuratezza degli ordini dei clienti verificando numeri di articoli, quantità e prezzi
  • Mantenere un’area di lavoro pulita e organizzata per garantire sicurezza ed efficienza
  • Utilizza i sistemi di gestione del magazzino (WMS) per monitorare i livelli di inventario e l’evasione degli ordini
  • Carica e scarica i camion con la merce in modo efficiente
  • Utilizzare attrezzature per la movimentazione dei materiali come carrelli elevatori, transpallet e carrelli manuali
  • Assistere nella ricezione, stoccaggio e organizzazione dei prodotti all’interno del magazzino
  • Seguire tutti i protocolli e le procedure di sicurezza durante il lavoro in magazzino
  • Comunicare in modo efficace con i membri del team e i supervisori
  • Partecipare ai conteggi ciclici e agli inventari fisici
  • Monitorare i livelli delle scorte e segnalare eventuali discrepanze o problemi alla direzione
  • Fornire un eccellente servizio clienti quando si interagisce con i clienti

Stipendio dell’addetto alla logistica Amazon

Lo stipendio di un addetto alla logistica di Amazon è determinato da una serie di fattori, come l’ubicazione del lavoro, l’esperienza e le qualifiche del dipendente, il tipo di lavoro svolto e il costo della vita nella zona. Altri fattori che possono entrare in gioco includono le dimensioni dell’azienda, la domanda di lavoro e la disponibilità di altri lavori nello stesso campo.

  • Stipendio annuale medio: $ 38.810 ($ 18,66/ora)
  • Stipendio annuo del 10% più ricco: $ 49.220 ($ 23,66/ora)

Requisiti di lavoro per addetto alla logistica Amazon

Per essere assunti come addetto alla logistica presso Amazon, i candidati devono avere un diploma di scuola superiore o equivalente. Preferibile, ma non obbligatoria, esperienza pregressa in magazzino o centro di distribuzione. I candidati devono essere in grado di sollevare fino a 49 libbre e stare in piedi/camminare per un massimo di 10-12 ore. Devono anche essere in grado di leggere e comprendere istruzioni scritte ed essere in grado di lavorare in un ambiente frenetico. Inoltre, i candidati devono essere in grado di superare un controllo dei precedenti e un test antidroga. Amazon richiede inoltre che tutti gli addetti alla logistica siano in grado di lavorare con orari flessibili, inclusi orari notturni, fine settimana e festivi.

Competenze di addetto alla logistica Amazon

I dipendenti Amazon Fulfillment Associate hanno bisogno delle seguenti competenze per avere successo:

Scansione ed etichettatura: La scansione e l’etichettatura dei prodotti rappresentano una parte importante del lavoro dell’addetto all’adempimento. Devono essere in grado di scansionare i prodotti in modo rapido e accurato e devono essere in grado di etichettare i prodotti con le informazioni corrette. Ciò include sapere come utilizzare il sistema di etichettatura e il software dell’azienda.

Pensiero critico e risoluzione dei problemi: Il pensiero critico e le capacità di problem solving ti consentono di identificare e risolvere i problemi che possono sorgere durante il tuo turno di lavoro. Ad esempio, se un cliente è insoddisfatto del suo ordine, potresti dover pensare a una soluzione per renderlo di nuovo felice. Ciò potrebbe comportare il ritrovamento dell’ordine del cliente, il contatto con un responsabile per un consiglio o l’offerta di un rimborso.

Flessibilità e adattabilità: Flessibilità e adattabilità sono competenze importanti che i collaboratori dell’adempimento devono possedere, poiché consentono di adattarsi ai cambiamenti nel proprio ambiente di lavoro e di svolgere una varietà di compiti. Essere flessibili e adattabili può aiutarti ad apprendere nuove competenze e ad adattarti a nuovi processi.

Sistemi di gestione del magazzino: I sistemi di gestione del magazzino, o WMS, sono programmi software che tengono traccia dell’inventario e di altri dati. In qualità di associato di un centro logistico, potresti essere responsabile dell’inserimento dei dati nel WMS. La familiarità con questo software può aiutarti a completare i tuoi compiti in modo più efficiente.

Miglioramento del processo: Amazon è un ambiente frenetico e puoi utilizzare le tue capacità di miglioramento dei processi per aiutarti ad adattarti alle mutevoli esigenze dell’azienda. In qualità di addetto all’adempimento, potresti essere responsabile del mantenimento di un certo livello di produttività, quindi puoi utilizzare le tue capacità di miglioramento dei processi per aiutarti a identificare modi per migliorare il tuo lavoro.

Ambiente di lavoro dell’addetto alla logistica Amazon

Gli addetti alla logistica di Amazon lavorano in un ambiente di magazzino frenetico, dove sono responsabili del prelievo, dell’imballaggio e della spedizione degli ordini dei clienti. Gli associati lavorano tipicamente 40 ore settimanali, con turni che vanno dalle 8 alle 10 ore. Gli straordinari sono spesso richiesti durante i periodi di punta, come le vacanze. L’ambiente di lavoro è spesso rumoroso e può essere fisicamente impegnativo, poiché i dipendenti devono sollevare e spostare scatole e pacchi pesanti. Si prevede inoltre che i dipendenti aderiscano a rigorosi protocolli di sicurezza e indossino dispositivi di protezione, come stivali con punta in acciaio e occhiali di sicurezza. Agli associati potrebbe anche essere richiesto di recarsi in altri magazzini o centri di distribuzione per assistere nel processo di evasione degli ordini.

Tendenze degli associati alla logistica Amazon

Ecco tre tendenze che influenzano il modo in cui lavorano i dipendenti Amazon Fulfillment Associate.

Veicoli autonomi

I veicoli autonomi stanno diventando sempre più popolari nel settore della logistica e Amazon non fa eccezione. I veicoli autonomi possono essere utilizzati per trasportare merci dai magazzini ai luoghi di consegna, riducendo la necessità di manodopera umana. Questa tecnologia ha il potenziale per ridurre i costi, aumentare l’efficienza e migliorare la sicurezza.

Gli addetti alla logistica di Amazon dovranno capire come funzionano i veicoli autonomi e come interagiscono con altri sistemi. Dovranno anche sapere come risolvere eventuali problemi che potrebbero sorgere durante il funzionamento. Poiché i veicoli autonomi diventano sempre più comuni, è importante che gli addetti alla logistica di Amazon rimangano aggiornati sugli ultimi sviluppi in questo campo.

Tecnologia abilitata alla voce

La tecnologia vocale sta diventando sempre più popolare sul posto di lavoro e Amazon Fulfillment Associates non fa eccezione. La tecnologia ad attivazione vocale consente ai dipendenti di prelevare rapidamente e con precisione gli articoli dagli scaffali senza doverli cercare manualmente. Questa tecnologia aiuta inoltre a ridurre gli errori fornendo feedback in tempo reale sugli ordini e sui livelli di inventario.

La tecnologia ad attivazione vocale può anche contribuire a migliorare la sicurezza nel magazzino avvisando i lavoratori di potenziali pericoli o situazioni pericolose. Inoltre, può essere utilizzato per monitorare le prestazioni dei dipendenti e fornire opportunità di formazione personalizzate. Poiché la tecnologia vocale continua ad evolversi, Amazon Fulfillment Associates dovrà rimanere aggiornato con le ultime tendenze per rimanere competitivo nel proprio campo.

Cloud computing

Il cloud computing sta diventando sempre più importante per Amazon Fulfillment Associates. I sistemi basati su cloud consentono ai dipendenti di accedere a dati e applicazioni da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento, semplificando la gestione dell’inventario, il monitoraggio degli ordini e l’elaborazione dei resi.

Il cloud computing consente inoltre ad Amazon Fulfillment Associates di utilizzare l’analisi predittiva per anticipare le esigenze dei clienti e ottimizzare il flusso di lavoro. Questa tecnologia può aiutarli a identificare le tendenze nel comportamento dei clienti e a prendere decisioni migliori su come allocare le risorse. Inoltre, il cloud computing consente agli Amazon Fulfillment Associates di collaborare più facilmente con altri dipartimenti, consentendo loro di lavorare insieme su progetti e attività.

Prospettive di avanzamento

Gli addetti alla logistica di Amazon possono avanzare nella propria carriera assumendo ulteriori responsabilità e apprendendo nuove competenze. Gli associati potrebbero essere in grado di passare a un ruolo di supervisione, come un responsabile di turno o un team leader, oppure potrebbero essere in grado di passare a un ruolo specializzato, come un formatore o uno specialista della sicurezza. Gli associati potrebbero anche essere in grado di trasferirsi in un reparto diverso, come il servizio clienti o la gestione dell’inventario. Con la giusta esperienza e qualifica, i dipendenti possono anche essere in grado di ricoprire un ruolo manageriale, come responsabile di magazzino o responsabile regionale.

Domande di un’intervista

Ecco cinque domande e risposte comuni al colloquio con Amazon Fulfillment Associate.

1. Quali sono alcune caratteristiche importanti di un collaboratore di successo?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a determinare se hai le competenze e le capacità per avere successo in questo ruolo. Usa la tua risposta per evidenziare la tua capacità di lavorare come parte di una squadra, comunicare in modo efficace e risolvere problemi.

Esempio: “Un collaboratore di successo deve essere altamente organizzato, attento ai dettagli e capace di multitasking. Queste competenze sono importanti perché mi consentono di completare rapidamente i miei compiti mantenendo la precisione. Penso anche che sia importante essere amichevoli e disponibili in modo da poter fornire un eccellente servizio clienti. Infine, credo che le capacità di problem solving siano essenziali per il successo in questa posizione perché spesso si presentano sfide inaspettate”.

2. Descrivi una situazione in cui hai dovuto affrontare alti livelli di stress. Come hai fatto?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a capire come gestisci le situazioni stressanti e se hai esperienza nella gestione di ambienti di lavoro ad alta pressione.

Esempio: “Nel mio precedente ruolo di rappresentante del servizio clienti, dovevo affrontare quotidianamente elevati livelli di stress. Tuttavia, ho imparato che è importante fare delle pause durante la giornata per ridurre lo stress. Ad esempio, impiegherei cinque minuti ogni ora per allungarmi o camminare per l’ufficio. Questo mi ha aiutato a rimanere concentrato durante i miei turni e ha ridotto le possibilità di commettere errori a causa dello stress.

3. Cosa faresti se ci fosse un pericolo per la sicurezza sul posto di lavoro?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a determinare come gestiresti una situazione difficile sul lavoro. Usa la tua risposta per mostrare le tue capacità di problem solving e la capacità di collaborare con gli altri.

Esempio: “Se notassi un pericolo per la sicurezza sul posto di lavoro, lo segnalerei prima al mio supervisore o manager in modo che possano affrontarlo immediatamente. Se il problema fosse urgente, agirei personalmente risolvendo il problema o segnalandolo a qualcuno che ha l’autorità per risolverlo. Per le questioni non urgenti, continuerò a seguire la questione finché non sarà risolta.”

4. Raccontami di un momento in cui sei riuscito a apportare miglioramenti a un processo esistente.

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a comprendere la tua capacità di adattare e migliorare i processi. Utilizza esempi tratti da precedenti esperienze lavorative in cui sei stato in grado di apportare miglioramenti a un processo o sistema che hanno contribuito ad aumentare l’efficienza, la produttività o la qualità del lavoro.

Esempio: “Durante il mio ultimo lavoro, ho notato che avevamo diversi clienti che chiamavano con domande sui loro ordini. Ciò faceva sì che i nostri rappresentanti del servizio clienti dedicassero più tempo del necessario a rispondere a queste chiamate invece di concentrarsi su altre attività. Quindi, ho sviluppato una pagina di domande frequenti online a cui i clienti possono fare riferimento quando hanno domande sui loro ordini. Ciò ha consentito ai nostri rappresentanti del servizio clienti di concentrarsi su questioni di livello superiore anziché su domande di base.”

5. Sei disponibile a lavorare di notte/nei fine settimana?

Questa domanda è un modo per l’intervistatore di valutare la tua disponibilità. Vogliono sapere se puoi lavorare quando ne hanno bisogno e questa risposta li aiuterà a determinare se sei adatto o meno alla loro azienda. Nella tua risposta, sii onesto riguardo alla tua disponibilità e spiega perché funziona per te.

Esempio: “Sono disponibile a lavorare di notte e nei fine settimana. Ho lavorato queste ore in posizioni precedenti e trovo che reagisco bene sotto pressione. La mia capacità di concentrarmi sui compiti mentre lavoro di notte mi ha aiutato a ottenere risultati eccellenti.”

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