Cosa fa un addetto all’area pubblica? (Stipendio 2023)

Scopri cosa fa un addetto alle aree pubbliche, come ottenere questo lavoro e cosa serve per avere successo come addetto alle aree pubbliche.

Gli addetti alle aree pubbliche sono responsabili del mantenimento di condizioni pulite e sicure negli spazi pubblici. Di solito lavorano in luoghi come aeroporti, centri commerciali, hotel, centri congressi, stadi, ecc. I loro compiti possono includere la pulizia di pavimenti, pareti, finestre, servizi igienici, bidoni della spazzatura, ecc.

Doveri di lavoro dell’assistente di area pubblica

Un addetto alle aree pubbliche in genere ha una vasta gamma di responsabilità, che possono includere:

  • Pulizia e manutenzione dei servizi igienici e cambio della biancheria sugli scaffali del bagno
  • Pulizia di finestre e altre superfici utilizzando attrezzature come spatole, stracci e secchi di acqua saponata
  • Fornire pronto soccorso e altra assistenza medica agli ospiti secondo necessità
  • Raccogliere gli oggetti smarriti dalle aree pubbliche e conservarli in un luogo sicuro fino a quando non possono essere ritirati dai loro proprietari
  • Segnalazione di qualsiasi attività sospetta al personale di sicurezza o agli agenti di polizia
  • Attrezzature operative come aspirapolvere, ammortizzatori per pavimenti e lavapavimenti
  • Fornire informazioni su attrazioni, eventi e altri punti di interesse della zona
  • Ripulire cibo o bevande rovesciati o rimuovere la spazzatura dalle aree pubbliche
  • Mantenere pulite le strutture degli edifici eseguendo attività come passare l’aspirapolvere sui tappeti e svuotare i bidoni della spazzatura

Stipendio e prospettive dell’addetto all’area pubblica

Gli stipendi degli addetti alle aree pubbliche variano a seconda del loro livello di istruzione ed esperienza, delle dimensioni dell’azienda e della posizione geografica.

  • Stipendio annuale medio: $ 27.500 ($ 13,22/ora)
  • Top 10% di stipendio annuo: $ 54.500 ($ 26,2/ora)

Si prevede che l’occupazione degli addetti alle aree pubbliche crescerà a un ritmo medio nel prossimo decennio.

La necessità di fornire sicurezza nei centri commerciali e in altri esercizi commerciali continuerà a guidare la domanda di addetti alle aree pubbliche. Inoltre, la necessità di fornire sicurezza nelle strutture sanitarie continuerà ad essere importante poiché la grande popolazione del baby boom invecchia e le persone rimangono attive più tardi nella vita.

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Requisiti di lavoro per assistente di area pubblica

Per diventare un addetto all’area pubblica, potrebbe essere necessario possedere quanto segue:

Formazione scolastica: Molti datori di lavoro richiedono che gli addetti alle aree pubbliche abbiano almeno un diploma di scuola superiore o GED. Alcuni datori di lavoro potrebbero preferire candidati che hanno completato un programma di assistenza sanitaria o di ospitalità.

Formazione ed esperienza: Gli addetti alle aree pubbliche in genere ricevono una formazione sul posto di lavoro dai loro supervisori o dirigenti. Questa formazione può includere come pulire e disinfettare le aree, come utilizzare le attrezzature per la pulizia e come smaltire correttamente i rifiuti. La formazione può anche includere come interagire con i clienti e come gestire eventuali reclami dei clienti.

Certificazioni e licenze: Sebbene le certificazioni non siano spesso richieste per i lavori di assistente in aree pubbliche, possono aiutarti a competere per posizioni e dimostrare le tue capacità e qualifiche ai datori di lavoro.

Abilità di assistente di area pubblica

Gli addetti alle aree pubbliche hanno bisogno delle seguenti competenze per avere successo:

Comunicazione: Gli addetti alle aree pubbliche spesso comunicano con una varietà di persone, inclusi clienti, dirigenti e altri dipendenti. È importante essere in grado di comunicare in modo efficace con gli altri per assicurarti di capire cosa ci si aspetta da te e di soddisfare le esigenze delle persone con cui lavori. Potrebbe anche essere necessario comunicare con i clienti per rispondere a domande o risolvere problemi.

Assistenza clienti: Le capacità del servizio clienti sono una parte importante dell’essere un assistente di zona. Potresti essere la prima persona con cui un cliente interagisce, quindi è importante essere amichevoli e accoglienti. Dovresti anche essere in grado di rispondere a domande sulla posizione di una stanza o di un bagno specifico o aiutare un cliente a trovare un oggetto specifico nell’edificio.

Organizzazione: Gli addetti alle aree pubbliche spesso devono tenere traccia di più attività contemporaneamente. Avere forti capacità organizzative può aiutarti a gestire le tue responsabilità e completare il tuo lavoro in modo tempestivo. Puoi anche utilizzare le capacità organizzative per mantenere il tuo spazio di lavoro pulito e sicuro per i clienti.

Multitasking: Gli addetti alle aree pubbliche spesso devono svolgere più attività, poiché spesso hanno molte responsabilità contemporaneamente. Ad esempio, potresti pulire un bagno mentre controlli anche gli ospiti alla reception e rispondi alle telefonate. Puoi utilizzare il multitasking per completare i tuoi compiti in modo tempestivo.

Lavoro di squadra: Gli addetti alle aree pubbliche lavorano spesso in team per garantire la pulizia di uno spazio. Ciò può includere il lavoro con il personale delle pulizie, il personale di sicurezza e altri addetti alle aree pubbliche. Essere in grado di lavorare con gli altri può aiutarti a sviluppare solide relazioni con i tuoi colleghi e migliorare la qualità complessiva del tuo lavoro.

Ambiente di lavoro addetto all’area pubblica

Gli addetti alle aree pubbliche in genere lavorano nelle aree pubbliche degli hotel, come la hall, i corridoi e i bagni. Possono anche lavorare in altri tipi di attività, come edifici per uffici, ristoranti e cinema. La maggior parte degli addetti alle aree pubbliche lavora a tempo pieno e alcuni lavorano a tempo parziale. Molti addetti alle aree pubbliche lavorano di sera, nei fine settimana e nei giorni festivi. Ad alcuni addetti alle aree pubbliche potrebbe essere richiesto di lavorare su turni notturni. Gli addetti alle aree pubbliche lavorano in genere in un ambiente pulito e ben illuminato. Tuttavia, possono essere esposti a prodotti chimici per la pulizia e a sporco, polvere e altri detriti.

Tendenze degli assistenti di aree pubbliche

Ecco tre tendenze che influenzano il modo in cui lavorano gli addetti alle aree pubbliche. Gli addetti alle aree pubbliche dovranno rimanere aggiornati su questi sviluppi per mantenere le proprie competenze pertinenti e mantenere un vantaggio competitivo sul posto di lavoro.

La crescita degli spazi pubblici

La crescita degli spazi pubblici è una tendenza che sta rapidamente cambiando il modo in cui viviamo e lavoriamo. Man mano che sempre più persone si trasferiscono nelle città, c’è una crescente domanda di aree pubbliche dove le persone possano riunirsi e socializzare.

Questa tendenza sta creando opportunità per gli addetti alle aree pubbliche che sono in grado di fornire servizi in questi spazi. Comprendendo le esigenze del pubblico, i partecipanti possono creare un’esperienza positiva per tutti coloro che visitano queste aree.

Maggiore attenzione all’esperienza del cliente

L’esperienza del cliente sta diventando sempre più importante per le aziende che si sforzano di differenziarsi dalla concorrenza. Ciò significa che gli addetti alle aree pubbliche dovranno concentrarsi sulla fornitura di un servizio eccellente che soddisfi le esigenze dei clienti.

Man mano che i clienti diventano più esigenti, gli addetti alle aree pubbliche dovranno essere preparati a gestire un’ampia gamma di situazioni. Dovranno anche avere familiarità con i prodotti e i servizi offerti dalla loro azienda per rispondere alle domande in modo accurato.

Una maggiore enfasi sulla salute e il benessere

L’industria della salute e del benessere sta crescendo rapidamente, poiché sempre più persone sono alla ricerca di modi per migliorare il proprio benessere. Questa tendenza sta portando a un aumento della domanda di assistenti di aree pubbliche che possono aiutare le persone a mantenersi in salute e in forma.

Gli addetti alle aree pubbliche possono sfruttare questa tendenza sviluppando competenze nell’allenamento fitness, nella consulenza nutrizionale e in altri campi relativi alla salute. Possono anche sviluppare relazioni con aziende e scuole locali per promuovere iniziative di salute e benessere.

Come diventare un assistente di area pubblica

Una carriera come assistente di zona può essere un ottimo modo per mettere piede nella porta del settore dell’ospitalità. In qualità di addetto all’area, sarai responsabile della pulizia e della manutenzione di aree pubbliche come servizi igienici, atri e corridoi. Questa è una grande opportunità per conoscere diversi aspetti del settore dell’ospitalità e sviluppare competenze che ti aiuteranno ad avere successo in qualsiasi ruolo.

Man mano che avanzi nella tua carriera, potresti prendere in considerazione la possibilità di specializzarti in una particolare area del settore. Potresti diventare un addetto al bagno, addetto alla hall o addetto al corridoio. Oppure potresti passare a un ruolo di supervisione e gestire un team di assistenti di area.

Prospettive di avanzamento

Per gli addetti alle aree pubbliche che lavorano nel settore dell’ospitalità, ci sono opportunità di essere promossi a posizioni con maggiore responsabilità, come capo governante o dirigente governante. In alcuni casi, gli addetti alle aree pubbliche possono anche essere promossi a posizioni dirigenziali, come direttore del front office o direttore d’albergo. Per gli addetti alle aree pubbliche che lavorano nel settore sanitario, potrebbero esserci opportunità di essere promossi a posizioni come capo addetto ai servizi ambientali o supervisore dei servizi ambientali.

Esempio di descrizione del lavoro di assistente di area pubblica

Le aree pubbliche di [CompanyX] devono essere tenuti puliti e ordinati in ogni momento per garantire la sicurezza e il comfort dei nostri ospiti. Stiamo cercando un addetto alle aree pubbliche che si unisca al nostro team di pulizie e ci aiuti a mantenere questi standard. Il candidato ideale sarà attento ai dettagli e avrà esperienza nella pulizia di grandi aree. Lui o lei sarà responsabile della pulizia e della disinfezione di tutte le aree pubbliche, inclusi la hall, i servizi igienici, gli ascensori e le aree comuni. L’addetto all’area pubblica sarà anche responsabile dello svuotamento dei cestini della spazzatura e della sostituzione dei sacchetti per la spazzatura, nonché del rifornimento delle scorte nei servizi igienici.

doveri e responsabilità

  • Mantenere la pulizia di tutte le aree pubbliche dell’hotel, inclusi atri, corridoi, scale e ascensori
  • Passa l’aspirapolvere sui tappeti, spolvera i mobili, svuota i cestini e pulisci i posacenere in tutte le aree pubbliche
  • Pulisci e lucida tutti gli infissi in ottone nelle aree pubbliche
  • Lava finestre, pareti e soffitti nelle aree pubbliche
  • Allestimento di sale riunioni e sale per banchetti per eventi, inclusa la disposizione di tavoli, sedie e coperti
  • Smonta le sale riunioni e le sale per banchetti dopo gli eventi, riportando i mobili alla loro configurazione originale
  • Forniture di scorta nei bagni pubblici, come carta igienica, asciugamani di carta, sapone e shampoo
  • Monitorare le aree pubbliche per rifiuti e detriti, rimuovendoli prontamente
  • Segnala qualsiasi problema di manutenzione, come luci rotte o problemi idraulici, a un supervisore
  • Assistere gli ospiti con indicazioni o altre richieste, fornendo un eccellente servizio clienti in ogni momento
  • Rispettare tutte le procedure di sicurezza e protezione
  • Svolgere altri compiti come assegnato

Competenze e qualifiche richieste

  • Diploma di scuola superiore o equivalente
  • Comprovata esperienza come bidello, governante o ruolo simile
  • Conoscenza operativa di prodotti chimici e forniture per la pulizia
  • Capacità di gestire attrezzature e macchinari pesanti
  • Resistenza fisica e forza
  • Flessibilità a lavorare su vari turni, comprese le notti e i fine settimana

Competenze e qualifiche preferite

  • Esperienza di pulizie commerciali
  • Esperienza di vigilanza
  • Capacità di leadership
  • Atteggiamento attento alla sicurezza

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