Cosa fa un broker manager? (Stipendio 2023)

Un broker manager è un tipo specializzato di agente immobiliare che supervisiona il lavoro di altri agenti nella loro attività di intermediazione. Sono responsabili della gestione e della supervisione di tutti gli aspetti dell’attività, comprese le vendite, il marketing, le relazioni con i clienti, la formazione, ecc.

I manager dei broker possono anche essere coinvolti nel reclutamento di nuovi agenti da inserire nella società o nell’aiutare gli attuali agenti a sviluppare le proprie competenze attraverso programmi di formazione continui.

Mansioni lavorative del responsabile del broker

Un broker manager ha in genere una vasta gamma di responsabilità, che possono includere:

• Monitoraggio dei mercati finanziari e delle tendenze del settore per identificare opportunità per i clienti
• Fornire indicazioni ai clienti in merito all’idoneità di investimenti specifici in base alla loro tolleranza al rischio e ad altri fattori
• Stabilire relazioni a lungo termine con i clienti per creare fiducia e garantire affari futuri attraverso una comunicazione efficace, reattività e professionalità
• Raccomandare prodotti di investimento adeguati per soddisfare le esigenze e gli obiettivi di ciascun cliente
• Assistere i clienti nel raggiungimento dei loro obiettivi finanziari fornendo consulenza su assicurazioni, azioni, obbligazioni, fondi comuni di investimento, immobili e altri veicoli di investimento
• Spiegare prodotti finanziari complessi in termini di facile comprensione a clienti con diversi livelli di conoscenza degli investimenti
• Partecipare a riunioni con i clienti per discutere opportunità di investimento o progressi verso obiettivi finanziari
• Condurre ricerche per determinare le condizioni di mercato e i potenziali guadagni o perdite associati a diversi investimenti
• Analizzare le risorse dei clienti per determinare se sono correttamente allocate tra diversi tipi di investimento come azioni, obbligazioni, fondi comuni di investimento e materie prime

Stipendio e prospettive del manager del broker

Gli stipendi dei manager dei broker variano a seconda del livello di istruzione, degli anni di esperienza, delle dimensioni e dell’ubicazione dell’azienda. Possono anche guadagnare un compenso aggiuntivo sotto forma di commissioni e bonus.

• Stipendio annuale medio: $ 87.500 ($ 42,07/ora)
• Stipendio annuo del 10% più ricco: $ 215.000 ($ 103,37/ora)

Si prevede che l’occupazione dei gestori di broker crescerà molto più rapidamente della media nel prossimo decennio.

La domanda di servizi di intermediazione immobiliare aumenterà man mano che l’economia cresce e sempre più persone acquistano o affittano case o immobili commerciali. Inoltre, la domanda di gestori di intermediari continuerà a provenire dalla necessità di razionalizzare le operazioni e ridurre i costi nelle società di intermediazione immobiliare.

Requisiti di lavoro del manager del broker

Un broker manager in genere deve avere le seguenti qualifiche:

Formazione scolastica: La maggior parte dei gestori di broker necessita almeno di una laurea. Alcuni datori di lavoro preferiscono un master. I campi di studio rilevanti includono affari, finanza, immobiliare e gestione delle costruzioni.

Formazione ed esperienza: I manager dei broker in genere ricevono una formazione sul posto di lavoro dalla loro posizione precedente. Possono anche ricevere una formazione aggiuntiva dal proprio datore di lavoro per apprendere i sistemi e le procedure specifici dell’azienda.

Certificazioni e licenze: Sebbene le certificazioni non siano necessarie per il ruolo di broker manager, possono aiutarti a sviluppare le competenze necessarie per la posizione. I manager dei broker possono ottenere certificazioni per acquisire ulteriori conoscenze sulle proprie responsabilità e promuovere le proprie opportunità di avanzamento di carriera.

Competenze del gestore del broker

I manager dei broker hanno bisogno delle seguenti competenze per avere successo:

Comunicazione: I gestori dei broker comunicano con clienti e colleghi per garantire il buon funzionamento dell’intermediazione. Usano capacità di comunicazione verbale e scritta per spiegare informazioni finanziarie complesse, rispondere alle domande dei clienti e fornire feedback al proprio team. Una comunicazione efficace può aiutare te e il tuo team a risolvere rapidamente i problemi e a mantenere un ambiente di lavoro positivo.

Comando: I manager dei broker spesso supervisionano altri dipendenti, quindi le capacità di leadership possono aiutarti a fornire indicazioni e guida al tuo team. Puoi utilizzare le tue capacità di leadership per motivare il tuo team, incoraggiare lo sviluppo professionale e creare un ambiente di lavoro positivo.

Risoluzione dei problemi: Le capacità di problem solving possono aiutarti a trovare soluzioni alle sfide che si presentano durante il corso del tuo lavoro. In qualità di gestore di un broker, potresti essere responsabile della supervisione del lavoro di molti altri dipendenti, quindi è importante essere in grado di identificare e affrontare eventuali problemi che potrebbero sorgere. Puoi anche utilizzare le capacità di risoluzione dei problemi per aiutare i membri del tuo team a trovare soluzioni alle loro sfide.

Negoziazione: La negoziazione è l’atto di convincere qualcuno ad essere d’accordo con il tuo punto di vista. I manager dei broker spesso utilizzano capacità di negoziazione per aiutare i membri del proprio team a raggiungere un accordo su un accordo. Possono anche utilizzare capacità di negoziazione per aiutare i clienti e le compagnie di assicurazione a raggiungere un accordo su un sinistro.

Gestione del tempo: I manager dei broker hanno spesso molteplici responsabilità, tra cui la supervisione di un team di broker, la gestione degli account dei clienti e il completamento delle attività amministrative. Avere forti capacità di gestione del tempo può aiutarti a gestire il carico di lavoro e completare le attività in modo tempestivo. Puoi anche utilizzare le capacità di gestione del tempo per garantire che i membri del tuo team completino le loro attività in tempo.

Ambiente di lavoro del responsabile del broker

I gestori dei broker lavorano nel settore dei titoli in una varietà di contesti, tra cui banche, società di investimento e compagnie di assicurazione. In genere lavorano per lunghe ore, comprese la sera e nei fine settimana, e possono viaggiare spesso per incontrare clienti e partecipare a conferenze di settore. Il lavoro può essere stressante e i gestori degli intermediari devono essere in grado di gestire grandi quantità di denaro e prendere decisioni rapide sotto pressione. Devono anche essere in grado di affrontare il rifiuto, poiché non tutti gli accordi avranno successo.

Tendenze dei gestori dei broker

Ecco tre tendenze che influenzano il modo in cui lavorano i gestori dei broker. I manager dei broker dovranno rimanere aggiornati su questi sviluppi per mantenere le proprie competenze rilevanti e mantenere un vantaggio competitivo sul posto di lavoro.

I broker dovranno essere più tecnici

Con l’avanzare della tecnologia, il mondo delle assicurazioni sta cambiando. I broker dovranno essere più tecnici per tenere il passo con questi cambiamenti e fornire il miglior servizio possibile ai propri clienti.

Ciò significa che gli intermediari dovranno avere familiarità con software come i sistemi CRM e gli strumenti di gestione dei sinistri. Dovranno inoltre essere in grado di utilizzare i social media per connettersi con potenziali clienti e promuovere la propria attività.

L’importanza del servizio clienti

L’importanza del servizio clienti sta diventando sempre più evidente nel settore assicurativo. Man mano che i clienti diventano più informati sulle loro opzioni, cercano professionisti che possano fornire loro la migliore esperienza possibile.

I gestori dei broker possono sfruttare questa tendenza concentrandosi sulla formazione del servizio clienti per i membri del proprio team. Ciò include fornire loro le competenze necessarie per rispondere a domande, risolvere problemi e creare un’impressione positiva per l’azienda. Inoltre, i gestori degli intermediari dovrebbero concentrarsi sulla creazione di un ambiente in cui la soddisfazione del cliente sia valutata sopra ogni altra cosa.

Maggiore attenzione alla gestione del rischio

La gestione del rischio sta diventando un’area sempre più importante per le aziende e i broker si trovano in una posizione unica per trarre vantaggio da questa tendenza.

Man mano che i gestori del rischio diventano sempre più coinvolti nei processi decisionali, gli intermediari dovranno sviluppare le competenze necessarie per aiutarli a valutare i rischi e trovare soluzioni. Ciò include la comprensione di come leggere i rendiconti finanziari e comprendere il linguaggio utilizzato nei contratti.

Come diventare un broker manager

Una carriera da broker manager può essere un ottimo modo per iniziare la tua carriera nei servizi finanziari. In qualità di gestore broker, avrai l’opportunità di lavorare con una varietà di prodotti e aiutare i clienti a raggiungere i loro obiettivi. Imparerai anche a conoscere diversi settori e come operano.

Per diventare un broker manager, dovrai completare un programma di formazione accreditato e superare gli esami della National Association of Insurance and Financial Advisors (NAIFA). Inoltre, è importante rimanere aggiornati sulle tendenze e sugli sviluppi del settore.

Prospettive di avanzamento

Le prospettive di avanzamento per i gestori dei broker sono buone. Con l’esperienza, i gestori dei broker possono passare a posizioni più remunerative con maggiori responsabilità. Potrebbero anche essere in grado di avviare la propria società di intermediazione.

Esempio di descrizione del lavoro di Broker Manager

Il Broker Manager è responsabile della gestione e dello sviluppo di un team di intermediari immobiliari. Il Broker Manager supervisionerà le attività quotidiane del team, incluse ma non limitate a: quotazione e vendita di proprietà, negoziazione di contratti, collaborazione con acquirenti e venditori e fornitura di un eccellente servizio clienti. Il Broker Manager sarà inoltre responsabile dello sviluppo e dell’implementazione di piani di marketing e aziendali, nonché del reclutamento e della formazione di nuovi broker. Il candidato ideale avrà almeno 5 anni di esperienza come agente immobiliare, oltre a 3 anni di esperienza gestionale. Lui/lei deve essere un agente immobiliare autorizzato e in regola con lo Stato.

doveri e responsabilità

• Raggiungere e mantenere un elevato livello di soddisfazione del cliente fornendo un servizio tempestivo, cortese e accurato
• Gestire in modo efficace un team di broker in un ambiente frenetico, garantendo il rispetto di tutte le scadenze e il mantenimento degli standard di qualità
• Formare i nuovi broker sulle procedure e sui prodotti aziendali, nonché sulle migliori pratiche del settore
• Monitorare le prestazioni dei broker e fornire feedback per garantire che soddisfino o superino le aspettative
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale ed efficiente
• Indagare e risolvere errori e discrepanze del broker
• Preparare rapporti sull’attività e sulle prestazioni del broker per l’alta dirigenza
• Negoziare le commissioni con i broker e monitorare la loro conformità con la politica aziendale
• Sviluppare e implementare campagne di marketing per promuovere i prodotti e i servizi dell’azienda
• Rimani aggiornato sulle tendenze e sugli sviluppi del settore per identificare nuove opportunità di business
• Partecipa a fiere e altri eventi per fare rete con potenziali clienti
• Mantenere la conoscenza dei prodotti e dei servizi dell’azienda, nonché delle offerte della concorrenza

Competenze e qualifiche richieste

• Laurea in economia, finanza o settore correlato
• Oltre 10 anni di esperienza come broker o consulente finanziario
• Licenze Serie 7 e Serie 63
• Comprovata esperienza di vendite di successo e fidelizzazione dei clienti
• Eccellenti capacità di comunicazione, negoziazione e presentazione
• Forti capacità organizzative e di gestione del tempo

Competenze e qualifiche preferite

• Master in economia, finanza o settore correlato
• Oltre 15 anni di esperienza come broker o consulente finanziario
• Licenza serie 24
• Certificazione CFP®
• Conoscenza approfondita del settore mobiliare e dei mercati finanziari