Cosa fa un cassiere generale del dollaro? (Stipendio 2023)

Scopri cosa fa un cassiere generale del dollaro, come ottenere questo lavoro e cosa serve per avere successo come cassiere generale del dollaro.

Dollar General è una catena di vendita al dettaglio discount con oltre 16.000 negozi negli Stati Uniti. Offrono un’ampia varietà di prodotti, dal cibo e articoli per la casa all’abbigliamento e all’arredamento della casa.

Un cassiere presso Dollar General è responsabile di fornire un eccellente servizio clienti e di elaborare accuratamente le transazioni dei clienti. Ciò include la telefonata agli acquisti, la gestione dei resi e la risposta alle domande dei clienti. I cassieri devono inoltre mantenere un’area di lavoro pulita e organizzata e aderire a tutti i protocolli di sicurezza.

Mansioni lavorative del cassiere generale del dollaro

Un cassiere generale del dollaro ha in genere una vasta gamma di responsabilità, che possono includere:

  • Accogliere i clienti in modo amichevole e cortese, fornendo un eccellente servizio clienti
  • Gestire il registratore di cassa in modo accurato ed efficiente per elaborare le transazioni dei clienti
  • Elaborare i pagamenti per gli acquisti di merce utilizzando contanti, assegni, carte di debito/credito, buoni regalo e altre forme di pagamento
  • Assistere i clienti nell’individuazione degli articoli, nel rispondere alle domande e nel fornire suggerimenti
  • Mantieni la pulizia del negozio spazzando, lavando, spolverando, rifornendo gli scaffali e organizzando gli espositori
  • Ricevi le spedizioni in entrata, verificandone il contenuto rispetto a fatture o ordini e rifornendo gli scaffali secondo necessità
  • Assicurati che tutti i prezzi siano accurati e aggiornati nel punto vendita
  • Seguire le politiche e le procedure aziendali relative a resi, rimborsi, cambi e annullamenti
  • Bilancia il cassetto dei contanti alla fine di ogni turno, garantendo l’accuratezza dei fondi
  • Monitorare i livelli di inventario e segnalare eventuali discrepanze alla direzione
  • Fornire assistenza ai clienti con esigenze speciali, come il trasporto di oggetti pesanti sui loro veicoli
  • Rispettare le norme di sicurezza e mantenere un ambiente di lavoro sicuro

Stipendio del cassiere generale in dollari

Lo stipendio di un cassiere presso Dollar General è determinato da una serie di fattori, come l’esperienza dell’individuo, l’ubicazione del negozio, il numero di ore lavorate e il budget complessivo dell’azienda. L’azienda prende in considerazione anche il costo della vita nella zona e il mercato del lavoro locale. Inoltre, l’azienda può offrire bonus o altri incentivi ai dipendenti che dimostrano prestazioni eccezionali.

  • Stipendio annuale medio: $ 26.901 ($ 12,93/ora)
  • Stipendio annuo del 10% più ricco: $ 31.900 ($ 15,34/ora)

Requisiti di lavoro per cassiere generale del dollaro

Per essere assunti come cassiere presso Dollar General, i candidati devono avere un diploma di scuola superiore o equivalente. Preferibile, ma non obbligatoria, esperienza pregressa nel servizio clienti o nella vendita al dettaglio. I cassieri devono essere in grado di stare in piedi per lunghi periodi di tempo e sollevare fino a 25 libbre. Devono anche essere in grado di contare accuratamente il denaro e di apportare il resto. I cassieri devono essere in grado di lavorare in un ambiente frenetico ed essere in grado di svolgere più attività contemporaneamente. Devono anche essere in grado di lavorare con una supervisione minima ed essere in grado di seguire le istruzioni. I cassieri devono inoltre essere in grado di lavorare con orari flessibili, compresi le notti e i fine settimana.

Competenze del cassiere generale del dollaro

I dipendenti di Dollar General Cashier hanno bisogno delle seguenti competenze per avere successo:

Sistemi punto vendita: La capacità di un cassiere di utilizzare un sistema di punto vendita è un’abilità importante da possedere. Questi sistemi vengono utilizzati per elaborare le transazioni e i cassieri di Dollar General devono avere familiarità con il sistema e le sue funzioni. I cassieri di Dollar General vengono formati su come utilizzare il sistema e ci si aspetta che siano in grado di gestirlo in modo efficiente.

Precisione: La precisione è la capacità di completare correttamente le attività la prima volta. In qualità di cassiere, dovresti cercare di essere accurato durante l’elaborazione delle transazioni, l’inserimento dei coupon e la scansione degli articoli. Ciò garantisce che i clienti ricevano il resto corretto e che tu non commetta errori che potrebbero influenzare il tuo lavoro.

Assistenza clienti: Le competenze nel servizio clienti sono essenziali per i cassieri, poiché sono il primo punto di contatto per i clienti che entrano nel negozio. Salutare i clienti, rispondere alle domande e risolvere i problemi fanno tutti parte della fornitura di un buon servizio clienti. Puoi anche fornire assistenza clienti aiutando i clienti a trovare prodotti, rifornire gli scaffali e mantenere un ambiente di lavoro pulito e sicuro.

Gestione del contante: La gestione del contante è il processo di accettazione e registrazione dei pagamenti in contanti. I cassieri dovrebbero essere in grado di gestire il contante in modo efficiente e accurato. Ciò include il conteggio del denaro, l’accettazione e la registrazione delle transazioni in contanti e la gestione delle transazioni in contanti per più clienti contemporaneamente.

Costruire relazioni: In qualità di cassiere, interagisci quotidianamente con i clienti. È importante essere amichevoli e accoglienti con ogni persona che entra nel negozio. Puoi farlo sorridendo, salutando i clienti per nome e chiedendo come puoi aiutarli. Questo può aiutarti a costruire relazioni con i clienti e farli sentire a proprio agio nel negozio.

Ambiente di lavoro del cassiere generale del dollaro

I cassieri Dollar General lavorano in genere in un negozio al dettaglio, interagendo con i clienti e aiutandoli a trovare gli articoli di cui hanno bisogno. I cassieri in genere lavorano 40 ore settimanali, anche se alcuni possono lavorare part-time o fare straordinari. I cassieri devono essere in grado di stare in piedi per lunghi periodi di tempo ed essere in grado di sollevare e trasportare oggetti. I cassieri devono inoltre essere in grado di gestire il denaro in modo accurato ed efficiente, nonché essere in grado di utilizzare un registratore di cassa computerizzato. I cassieri devono anche essere in grado di lavorare in un ambiente frenetico ed essere in grado di gestire i reclami e le domande dei clienti in modo professionale.

Tendenze del cassiere generale del dollaro

Ecco tre tendenze che influenzano il modo in cui lavorano i dipendenti di Dollar General Cashier.

Pagamento mobile

Il pagamento mobile è una tendenza emergente nel settore della vendita al dettaglio che consente ai clienti di scansionare e pagare gli articoli utilizzando il proprio dispositivo mobile. Questa tecnologia elimina la necessità di un cassiere tradizionale, consentendo ai clienti di effettuare il check-out in modo rapido e semplice senza dover attendere in fila.

Per i cassieri di Dollar General, questa tecnologia può aiutare a semplificare il processo di pagamento e a ridurre i tempi di attesa dei clienti. Fornisce inoltre maggiore flessibilità ai clienti che potrebbero non avere accesso a un negozio fisico o preferire fare acquisti online. Inoltre, aiuta a proteggersi da potenziali furti eliminando la necessità di transazioni in contanti. Poiché il pagamento mobile continua a diventare più popolare, capire come utilizzarlo sarà importante per i cassieri di Dollar General per rimanere competitivi nel futuro del lavoro.

Transazioni senza contanti

Le transazioni senza contanti stanno diventando sempre più popolari poiché sempre più persone si rivolgono ai metodi di pagamento digitali. Questa tendenza è particolarmente importante per i cassieri di Dollar General, che devono essere in grado di elaborare rapidamente i pagamenti dei clienti utilizzando una varietà di opzioni di pagamento.

Le transazioni senza contanti offrono comodità e sicurezza sia al cliente che al negozio. I clienti possono pagare con carte di credito o debito, portafogli mobili o persino criptovaluta. I cassieri devono avere familiarità con questi diversi metodi di pagamento per fornire un’esperienza di pagamento efficiente. Inoltre, le transazioni senza contanti riducono il rischio di furti e frodi, rendendole più sicure per tutti i soggetti coinvolti.

Pagamento automatizzato

Il pagamento automatizzato sta diventando sempre più popolare nei negozi al dettaglio e i cassieri di Dollar General non fanno eccezione. I sistemi di pagamento automatizzati consentono ai clienti di scansionare rapidamente i propri articoli e pagare senza dover attendere in fila o interagire con un cassiere. Questa tecnologia può aiutare a ridurre le lunghe code e a migliorare la soddisfazione del cliente.

Per i cassieri, i sistemi di cassa automatizzati offrono l’opportunità di concentrarsi su altre attività come rifornire gli scaffali, aiutare i clienti a trovare gli articoli e fornire un eccellente servizio clienti. I cassieri dovranno avere familiarità con la nuova tecnologia e capire come funziona per poter assistere in modo efficace i clienti che potrebbero avere domande o problemi. Comprendere questa tendenza emergente è importante per i cassieri di Dollar General per rimanere al passo con i tempi e rimanere competitivi nel mercato del lavoro.

Prospettive di avanzamento

I cassieri di Dollar General potrebbero essere in grado di far avanzare la propria carriera assumendo ulteriori responsabilità. Ad esempio, potrebbero diventare capiturno, responsabili della gestione del negozio durante il loro turno. Potrebbero anche essere in grado di diventare assistenti responsabili del negozio, responsabili di aiutare il direttore del negozio nelle operazioni quotidiane. Con più esperienza, potrebbero diventare store manager, responsabili delle operazioni complessive del negozio. Infine, potrebbero essere in grado di diventare manager distrettuale, responsabile della supervisione di più negozi in una regione.

Domande di un’intervista

Ecco cinque domande e risposte comuni all’intervista al Dollar General Cashier.

1. Se assunto, per quale posizione saresti più interessato a candidarti?

Questa domanda è un modo per l’intervistatore di valutare il tuo interesse a lavorare presso Dollar General. Li aiuta anche a determinare quali posizioni sono disponibili e per cosa potresti essere qualificato. Quando rispondi a questa domanda, può essere utile rivedere in anticipo la descrizione del lavoro in modo da sapere per quali posizioni stanno assumendo. Se hai esperienza con più posizioni, puoi menzionare anche quelle.

Esempio: “Mi piacerebbe moltissimo candidarmi per la posizione di cassiere. Ho già lavorato come cassiera e trovo gratificante aiutare i clienti a trovare esattamente ciò di cui hanno bisogno fornendo allo stesso tempo un eccellente servizio clienti. Mi sento a mio agio anche nell’utilizzare le macchine di registro e scanner.”

2. Se un cliente ti fa una domanda di cui non conosci la risposta, cosa faresti?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a determinare come gestisci l’incertezza e se saresti in grado di trovare una risposta per un cliente. Li aiuta anche a comprendere le tue capacità di risoluzione dei problemi. Quando rispondi a questa domanda, può essere utile menzionare che farai delle ricerche o, se possibile, chiederai a un altro dipendente.

Esempio: “Se non conosco la risposta alla domanda di un cliente, faccio del mio meglio per trovarla esaminando le informazioni sul prodotto o chiedendo a un altro cassiere. Se dopo aver fatto qualche ricerca non avessi ancora la risposta, mi scuserei con il cliente e gli direi che lo ricontatterò non appena avrò trovato la risposta. “

3. Perché vuoi lavorare presso Dollar General?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a determinare il tuo interesse a lavorare per la sua azienda. Potrebbero voler sapere cosa ti ha attratto da Dollar General e come si adatta ai tuoi obiettivi di carriera. Usa questa opportunità per evidenziare eventuali aspetti specifici del lavoro che ti interessano, come vantaggi o opportunità di avanzamento.

Esempio: “Ho lavorato in diversi negozi al dettaglio nel corso della mia carriera, ma mi è sempre piaciuto lavorare con un budget limitato. In Dollar General, vedo l’opportunità di lavorare con un budget inferiore pur avendo un grande impatto sulle esperienze di acquisto dei clienti. Sono entusiasta di saperne di più sul programma di formazione per cassieri dell’azienda e di applicare la mia esperienza per contribuire a migliorare il servizio clienti.”

4. Descrivi come tratteresti un cliente arrabbiato.

Questa domanda può aiutare gli intervistatori a capire come gestisci le situazioni stressanti e se hai le capacità interpersonali per lavorare con i clienti. Nella tua risposta, prova a evidenziare le tue capacità di comunicazione e di risoluzione dei conflitti.

Esempio: “Vorrei innanzitutto scusarmi per qualsiasi inconveniente causato dal nostro negozio o prodotto. Quindi ascolterei attentamente ciò che dicono e, se necessario, farei domande. Se un cliente è arrabbiato per qualcosa di specifico, farei del mio meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile. Ad esempio, se un articolo fosse esaurito, offrirei uno sconto su un altro articolo di pari valore.”

5. Puoi parlarmi di un momento in cui non sei stato d’accordo con il tuo manager? Come hai gestito la cosa?

Questa domanda può aiutare gli intervistatori a saperne di più sulle tue capacità di problem solving e di risoluzione dei conflitti. Utilizza esempi tratti da precedenti esperienze lavorative per spiegare come hai gestito il disaccordo, quali passi hai intrapreso per risolverlo e cosa hai imparato dall’esperienza.

Esempio: “Nel mio ultimo ruolo di cassiera in un negozio di alimentari locale, non ero d’accordo con il mio manager quando mi dicevano che dovevo restare fino a tardi in una giornata impegnativa perché non c’erano abbastanza altri dipendenti per coprirmi. Ho spiegato loro che avevo già programmato di occuparmi dei miei figli dopo il lavoro, quindi sarebbe stato difficile restare fino a tardi. Hanno capito e invece mi hanno permesso di partire presto”.

Ultime Notizie

Back to top button