Cosa fa un cassiere/imballatore Publix? (Stipendio 2023)

Scopri cosa fa un cassiere/bagger Publix, come ottenere questo lavoro e cosa serve per avere successo come cassiere/bagger Publix.

Publix è una catena di negozi di alimentari con sedi in tutto il sud-est degli Stati Uniti. Publix è noto per il suo servizio clienti cordiale e un’ampia selezione di prodotti.

Un cassiere/imballatore presso Publix è responsabile di fornire un eccellente servizio clienti ai clienti. Sono responsabili di telefonare agli acquisti dei clienti, imballare i loro articoli e fornire il resto quando necessario. Devono anche essere in grado di rispondere alle domande dei clienti e fornire consigli utili. I cassieri/imballatori devono anche essere in grado di gestire il denaro in modo accurato ed efficiente.

Mansioni di cassiere/imballatore di Publix

Un cassiere/imballatore Publix in genere ha una vasta gamma di responsabilità, che possono includere:

  • Accogliere i clienti in modo amichevole e cortese, fornendo un eccellente servizio clienti
  • Scansiona accuratamente gli articoli da acquistare utilizzando il sistema POS
  • Elabora i pagamenti dei clienti, inclusi contanti, carte di credito/debito, assegni e buoni regalo
  • Imballare la spesa secondo gli standard aziendali, assicurandosi che tutti gli articoli siano adeguatamente imballati ed etichettati
  • Aiutare a rifornire gli scaffali e organizzare gli espositori secondo necessità
  • Mantenere la pulizia dell’area di lavoro, compresa la pulizia dei banconi e dei pavimenti
  • Seguire i protocolli di sicurezza quando si maneggiano oggetti appuntiti o materiali pericolosi
  • Rispondi alle domande dei clienti riguardanti le politiche, i prodotti e i servizi del negozio
  • Garantire l’accuratezza dei prezzi sugli articoli acquistati dai clienti
  • Saldo del cassetto cassa alla fine di ogni turno
  • Aderisci alla politica del codice di abbigliamento di Publix
  • Fornire assistenza ad altri dipartimenti secondo necessità

Stipendio del cassiere/bagger di Publix

Lo stipendio di un cassiere/imbustatore presso Publix è determinato da una serie di fattori, tra cui l’ubicazione del negozio, le dimensioni del negozio, l’esperienza del dipendente e la quantità di ore lavorate. Possono essere presi in considerazione anche altri fattori, come le prestazioni del dipendente e la salute finanziaria complessiva dell’azienda. In definitiva, lo stipendio di un cassiere/imbustatore presso Publix si basa su una combinazione di questi fattori.

  • Stipendio annuale medio: $ 31.310 ($ 15,05/ora)
  • Stipendio annuo del 10% più ricco: $ 40.170 ($ 19,31/ora)

Requisiti di lavoro per cassiere/imballatore Publix

Per essere assunti come cassiere/imbustatore presso Publix, i candidati devono avere almeno 16 anni e possedere un diploma di scuola superiore o equivalente. Preferibile, ma non obbligatoria, esperienza pregressa nel servizio clienti. I candidati devono anche essere in grado di stare in piedi per lunghi periodi di tempo e sollevare fino a 25 libbre. Inoltre, i candidati devono essere in grado di lavorare in un ambiente frenetico e possedere eccellenti capacità comunicative e interpersonali. Publix richiede inoltre che tutti i cassieri/imballatori completino un programma di formazione prima di iniziare il lavoro. Questo programma copre argomenti come il servizio clienti, la gestione del contante e le procedure di sicurezza.

Abilità di cassiere/bagger Publix

I dipendenti di Publix Cashier/Bagger hanno bisogno delle seguenti competenze per avere successo:

Sistemi punto vendita: Un cassiere o un imballatore in un negozio di alimentari utilizza un sistema di punti vendita per elaborare le transazioni e inserire i dati dei clienti. Acquisisci familiarità con le funzioni di un sistema di punti vendita in modo da poterlo gestire in modo efficiente. Puoi anche chiedere aiuto a un manager o a un collega se ne hai bisogno.

Multitasking: In qualità di cassiere, dovrai essere in grado di svolgere più attività contemporaneamente. Sarai responsabile della scansione e dell’imballaggio degli articoli, dell’accettazione dei pagamenti, della gestione delle domande e dei dubbi dei clienti e della pulizia dell’area cassa. Essere in grado di svolgere più attività contemporaneamente ti aiuterà a completare le tue attività in modo tempestivo e a mantenere la fila alla cassa in movimento.

La conoscenza del prodotto: Avere una conoscenza approfondita dei prodotti che vendi è importante per cassieri e imballatori. Questo perché devi essere in grado di rispondere alle domande dei clienti sui prodotti e aiutarli a trovare i prodotti giusti per le loro esigenze. Puoi sviluppare la conoscenza del prodotto frequentando un corso sui prodotti che vendi o leggendo le informazioni sul prodotto.

Gestione del contante: I cassieri e gli imballatori dovrebbero essere in grado di gestire il contante e apportare il resto in modo rapido e accurato. Questa è una competenza necessaria per qualsiasi posizione nel settore della vendita al dettaglio. I cassieri e gli imballatori dovrebbero essere in grado di contare i soldi in modo accurato e di apportare rapidamente il resto. Questa è una competenza necessaria per qualsiasi posizione nel settore della vendita al dettaglio.

Imbustare la spesa: L’imballaggio della spesa è il processo di organizzazione degli articoli acquistati da un cliente. È importante essere in grado di imballare la spesa in modo rapido ed efficiente per garantire che i clienti possano lasciare il negozio il più rapidamente possibile. L’imballaggio della spesa richiede la capacità di leggere l’ordine del cliente e organizzare gli articoli di conseguenza. Ciò include la capacità di leggere e comprendere le etichette sui prodotti.

Ambiente di lavoro cassiere/bagger Publix

I cassieri/imbustatori Publix in genere lavorano in un ambiente frenetico, con i clienti che entrano ed escono dal negozio tutto il giorno. Devono essere in grado di gestire più attività contemporaneamente, come chiamare i clienti, imbustare la spesa e rifornire gli scaffali. I cassieri/imballatori devono anche essere in grado di lavorare con una varietà di persone, dai clienti ai gestori del negozio. Devono essere in grado di gestire i reclami dei clienti e fornire un eccellente servizio clienti. I cassieri/imballatori lavorano generalmente 40 ore settimanali, ma potrebbe essere loro richiesto di fare straordinari durante le ore di punta, come le festività. Potrebbe anche essere loro richiesto di lavorare di notte e nei fine settimana.

Tendenze del cassiere/bagger Publix

Ecco tre tendenze che influenzano il modo in cui lavorano i dipendenti Publix Cashier/Bagger.

Programmi di formazione per cassieri/imballatori

Con l’avvento dell’automazione, i cassieri e gli imballatori vengono sempre più sostituiti dalle macchine. Per rimanere competitiva in questo panorama in evoluzione, Publix sta investendo in programmi di formazione per aiutare i propri dipendenti ad apprendere nuove competenze e ad adattarsi all’ambiente in evoluzione.

Questi programmi di formazione si concentrano sul servizio clienti, sulla risoluzione dei problemi e sull’alfabetizzazione tecnologica. Dotando i propri dipendenti di queste competenze, Publix può garantire che rimangano un datore di lavoro attraente per i lavoratori attuali e futuri. Inoltre, questi programmi aiuteranno i cassieri e gli imballatori di Publix a diventare più efficienti e produttivi, consentendo loro di servire meglio i clienti e aumentare le vendite.

L’ascesa dei sistemi di self-checkout e di cassa mobile

I sistemi di self-checkout e di cassa mobile stanno diventando sempre più popolari nei negozi al dettaglio, incluso Publix. Questi sistemi consentono ai clienti di scansionare i propri articoli e pagarli senza la necessità di un cassiere o di un imballatore. Questa tecnologia è vantaggiosa sia per i clienti che per i proprietari dei negozi poiché riduce i tempi di attesa e aumenta l’efficienza.

Per i cassieri e gli imbottigliatori di Publix, comprendere questa tendenza emergente è importante per rimanere competitivi nel mercato del lavoro. Poiché sempre più negozi adottano sistemi di self-checkout e di cassa mobile, i cassieri e gli imballatori devono essere preparati ad adattarsi alle nuove tecnologie e processi. Inoltre, dovrebbero essere consapevoli di come questi sistemi possano avvantaggiare i clienti e contribuire a migliorare il servizio clienti.

Negozi di alimentari senza sacchetto

I negozi di alimentari senza sacchetto stanno diventando sempre più popolari come un modo per ridurre i rifiuti di plastica e risparmiare denaro. I cassieri/imbustatori Publix dovranno essere preparati a questa nuova tendenza, poiché i clienti potrebbero non portare le proprie borse o aspettarsi che il negozio le fornisca.

I cassieri/imballatori dovrebbero essere formati su come gestire le transazioni senza sacchetto in modo efficiente ed efficace. Ciò include aiutare i clienti a trovare gli articoli nel negozio, fornire consigli su quali articoli possono essere trasportati in sicurezza senza borsa e garantire che tutti gli articoli vengano scansionati correttamente al momento del pagamento. Inoltre, i cassieri/imballatori devono essere a conoscenza di tutte le normative locali relative agli acquisti senza sacchetto ed essere in grado di rispondere alle domande dei clienti al riguardo.

Prospettive di avanzamento

I cassieri e gli imbustatori Publix possono avanzare nella loro carriera assumendosi ulteriori responsabilità. Ad esempio, potrebbero diventare un rappresentante del servizio clienti, un magazzino o un responsabile di reparto. Con una formazione aggiuntiva, possono anche diventare un tecnico farmaceutico certificato o un impiegato di gastronomia certificato. Man mano che acquisiscono esperienza, possono essere promossi a una posizione di livello superiore, come direttore di negozio o direttore di distretto. Con la giusta combinazione di esperienza e formazione, potrebbero persino diventare manager regionali o dirigenti aziendali.

Domande di un’intervista

Ecco cinque domande e risposte comuni alle interviste a Publix Cashier/Bagger.

1. Qual è stato il tuo più grande risultato finora?

I datori di lavoro fanno questa domanda per saperne di più sul tuo background e sui risultati che hai ottenuto nella tua carriera. Vogliono vedere che hai le capacità, le conoscenze e l’esperienza necessarie per la posizione. Quando rispondi a questa domanda, pensa a un risultato professionale correlato al lavoro come cassiere o imbustatore presso Publix.

Esempio: “Il mio più grande risultato finora è stato conseguire la laurea presso la Florida State University. Ho iniziato l’università quando avevo 19 anni e lavoravo a tempo pieno mentre andavo a scuola. Mi ci sono voluti sei anni per conseguire la laurea, ma ne è valsa la pena perché ora posso lavorare in un ruolo manageriale. Conseguire la laurea mi ha aiutato ad arrivare dove sono oggi”.

2. Quali sono alcuni modi in cui ti piace rimanere organizzato durante il giorno?

I datori di lavoro fanno questa domanda per vedere se disponi di metodi speciali per rimanere aggiornato sul tuo lavoro. Vogliono sapere che puoi tenere traccia di più attività e stabilirne la priorità in modo efficace. Nella tua risposta, condividi alcune strategie che usi per rimanere organizzato e come ti aiutano a svolgere bene il tuo lavoro.

Esempio: “Mi piace usare un’app chiamata Todoist per gestire le mie attività quotidiane. Creo diversi progetti all’interno dell’app in base a ciò che devo fare ogni giorno. Ad esempio, separo tutte le mie attività lavorative da quelle personali in modo da non farmi distrarre da nient’altro mentre lavoro. Questo mi aiuta a concentrarmi su un compito alla volta e mi assicura di completare tutto ciò di cui ho bisogno prima della fine del mio turno.

3. Ti senti a tuo agio nel rispondere alle telefonate?

Questa domanda viene spesso posta dai datori di lavoro per determinare se ti senti a tuo agio con il servizio clienti. È importante che cassieri e imballatori siano in grado di rispondere alle domande al telefono, quindi è utile dimostrare di avere esperienza in questo campo durante il colloquio.

Esempio: “Mi sento molto a mio agio a rispondere al telefono. Nel mio ultimo lavoro come cassiere in un negozio di alimentari, ero responsabile di rispondere alle chiamate dei clienti che avevano domande sui loro ordini o volevano effettuare un ordine. Ho scoperto che la maggior parte di queste chiamate erano facili da gestire, ma in alcuni casi avevo bisogno dell’aiuto del mio manager. Ho imparato come utilizzare il nostro sistema informatico per trovare informazioni in modo rapido ed efficiente.

4. Hai qualche esperienza di lavoro nel settore alimentare?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a saperne di più sul tuo background e sulla tua esperienza. Se hai già lavorato in un negozio di alimentari, condividi quali erano le tue responsabilità e come ti hanno aiutato a prepararti per questo ruolo.

Esempio: “Ho lavorato come cassiera nel mio negozio di alimentari locale negli ultimi due anni. La mia responsabilità principale era controllare i clienti e avvisare dei loro acquisti. Ho anche confezionato la spesa per i clienti quando necessario. Questa esperienza mi ha insegnato a lavorare velocemente mantenendo eccellenti capacità di servizio al cliente.”

5. Descrivi un momento in cui hai dovuto dare priorità alle tue attività quotidiane, come hai scelto quali cose dovevano essere fatte per prime?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a capire come dai la priorità ai tuoi compiti e quali competenze utilizzi per farlo. Utilizza esempi tratti da precedenti esperienze lavorative che mettono in risalto la tua capacità di dare priorità ai compiti importanti, gestire il tempo in modo efficace e rispettare le scadenze.

Esempio: “Nel mio ultimo lavoro come cassiere in un negozio di alimentari locale, dovevo bilanciare il check-in dei clienti, l’elaborazione dei pagamenti, l’imballaggio della spesa e l’aiuto ai clienti a trovare gli articoli sugli scaffali. Per assicurarmi di poter completare tutte queste attività prima dell’orario di chiusura, ho dato la priorità al check-in dei clienti, seguito dall’elaborazione dei pagamenti e quindi dall’imballaggio della spesa. Infine, aiuterei i clienti a trovare gli articoli sugli scaffali se ce ne fossero rimasti.

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