Cosa fa un consulente di bellezza di Sally Beauty? (Stipendio 2023)

Scopri cosa fa un consulente di bellezza di Sally Beauty, come ottenere questo lavoro e cosa serve per avere successo come consulente di bellezza di Sally Beauty.

Sally Beauty è un rivenditore di prodotti di bellezza globale specializzato in prodotti per la cura dei capelli, della pelle e delle unghie di livello professionale. Offrono un’ampia selezione di prodotti delle migliori marche, oltre al proprio marchio del distributore.

Un Beauty Advisor presso Sally Beauty è responsabile di fornire ai clienti consulenza e assistenza esperta su tutti i prodotti e servizi offerti nel negozio. Devono essere ben informati sui prodotti e servizi ed essere in grado di fornire ai clienti informazioni e raccomandazioni accurate. I consulenti di bellezza devono anche essere in grado di dimostrare prodotti e servizi ai clienti e fornire suggerimenti e consigli utili su come utilizzarli.

Sally Beauty Mansioni lavorative del consulente di bellezza

Un consulente di bellezza di Sally Beauty ha in genere una vasta gamma di responsabilità, che possono includere:

  • Fornire un servizio clienti eccezionale, costruendo rapporti con i clienti e offrendo consigli sui prodotti
  • Salutare i clienti in modo amichevole e fornire loro assistenza secondo necessità
  • Mantenere la conoscenza delle promozioni attuali, delle politiche relative ai pagamenti e agli scambi e alle pratiche di sicurezza
  • Assistere i clienti nell’individuazione della merce e nel rispondere alle domande sui prodotti
  • Dimostrare le tecniche di utilizzo del prodotto e suggerire articoli complementari
  • Assicurati che il negozio sia sempre pulito, organizzato e ben fornito
  • Elabora i pagamenti in modo accurato ed efficiente utilizzando i sistemi POS
  • Partecipare alle attività di controllo dell’inventario come rifornire gli scaffali e contare la merce
  • Promuovi le vendite suggerendo articoli o servizi aggiuntivi ai clienti
  • Seguire i clienti dopo l’acquisto per garantire la loro soddisfazione
  • Monitorare il feedback dei clienti e rispondere in modo appropriato
  • Rimani informato sui nuovi prodotti e sulle tendenze del settore

Stipendio del consulente di bellezza di Sally Beauty

Lo stipendio di un consulente di bellezza presso Sally Beauty è determinato da una serie di fattori, tra cui l’ubicazione del negozio, l’esperienza dell’individuo, il tipo di mansioni svolte e il budget dell’azienda. Inoltre, l’azienda può offrire incentivi o bonus per determinati obiettivi di prestazione, come obiettivi di vendita o di servizio clienti. L’azienda prende in considerazione anche il costo della vita nella zona e la disponibilità di altri posti di lavoro nello stesso campo.

  • Stipendio annuale medio: $ 33.305 ($ 16,01/ora)
  • Stipendio annuo del 10% più ricco: $ 44.000 ($ 21,15/ora)

Requisiti di lavoro per consulente di bellezza di Sally Beauty

Per essere assunti come consulente di bellezza presso Sally Beauty, i candidati devono avere un diploma di scuola superiore o equivalente. Preferibile, ma non obbligatoria, esperienza pregressa nel settore estetico. I candidati devono avere eccellenti capacità di servizio al cliente ed essere in grado di lavorare in un ambiente frenetico. Anche la conoscenza dei prodotti e dei servizi di bellezza è utile. I consulenti di bellezza devono essere in grado di stare in piedi per lunghi periodi di tempo e sollevare fino a 25 libbre. Inoltre, i consulenti di bellezza devono essere in grado di lavorare con orari flessibili, compresi la sera e i fine settimana.

Competenze del consulente di bellezza di Sally Beauty

I dipendenti di Sally Beauty Beauty Advisor hanno bisogno delle seguenti competenze per avere successo:

Prodotti per la cura e la bellezza della pelle: La conoscenza della cura della pelle e dei prodotti di bellezza è un’altra abilità che può aiutarti a diventare un consulente di bellezza di successo. Puoi utilizzare questa capacità per aiutare i clienti a trovare i prodotti giusti per il loro tipo di pelle e le loro esigenze. Puoi anche utilizzare questa competenza per aiutare i clienti a comprendere le differenze tra i prodotti e a trovare il miglior rapporto qualità-prezzo.

Cosmetologia: Un background in cosmetologia può aiutarti a comprendere i prodotti che vendi e come utilizzarli. Puoi utilizzare le tue competenze cosmetologiche per aiutare i clienti a trovare i prodotti giusti per le loro esigenze. Puoi anche utilizzare la tua conoscenza della cura dei capelli e della pelle per aiutare i clienti a capire come utilizzare i prodotti per ottenere i risultati desiderati.

Applicazioni cosmetiche: Le applicazioni cosmetiche sono le abilità pratiche che usi per applicare il trucco e altri prodotti di bellezza. Ciò include la conoscenza dei diversi prodotti e strumenti disponibili e come applicarli. Puoi utilizzare questa abilità per aiutare i clienti a trovare i prodotti giusti per le loro esigenze e insegnare loro come usarli.

La conoscenza del prodotto: In qualità di consulente di bellezza, dovresti avere una conoscenza approfondita dei prodotti che vendi. Dovresti essere in grado di rispondere a domande sugli ingredienti di ciascun prodotto, su come usarli e come funzionano. Dovresti anche essere in grado di consigliare prodotti in base alle esigenze del cliente. Ad esempio, se un cliente sta cercando un nuovo shampoo, dovresti essere in grado di consigliare un prodotto adatto al suo tipo di capelli.

Promozione del marchio: La promozione del marchio è la capacità di promuovere i prodotti e i servizi di un marchio. Sally Beauty offre una varietà di prodotti e servizi, quindi è importante che i consulenti di bellezza siano in grado di promuovere le offerte dell’azienda. Puoi farlo fornendo ai clienti informazioni su prodotti e servizi, rispondendo a domande su prodotti e servizi e suggerendo prodotti e servizi in base alle esigenze dei clienti.

Sally Beauty Consulente di bellezza Ambiente di lavoro

I consulenti di bellezza lavorano in genere in un ambiente di vendita al dettaglio, come un negozio Sally Beauty. Possono lavorare a tempo pieno o part-time, a seconda delle esigenze del negozio. I consulenti di bellezza in genere lavorano durante il normale orario di apertura del negozio, che può includere la sera e i fine settimana. Potrebbero anche essere tenuti a fare straordinari durante le ore di punta, come le festività. I consulenti di bellezza devono essere in grado di stare in piedi per lunghi periodi di tempo ed essere in grado di sollevare e trasportare oggetti pesanti. Devono anche essere in grado di lavorare in un ambiente frenetico ed essere in grado di gestire più attività contemporaneamente. I consulenti di bellezza devono essere in grado di fornire un eccellente servizio clienti ed essere informati sui prodotti che vendono.

Tendenze del consulente di bellezza di Sally Beauty

Ecco tre tendenze che influenzano il modo in cui lavorano i dipendenti di Sally Beauty Beauty Advisor.

Standard sostenibili

Mentre l’industria della bellezza continua a crescere, cresce anche la richiesta di standard sostenibili. Ora ci si aspetta che i consulenti di bellezza siano informati sui prodotti che vendono e sul loro impatto sull’ambiente. Ciò significa comprendere gli ingredienti utilizzati in ciascun prodotto, da dove proviene e che tipo di imballaggio viene utilizzato.

I consulenti di bellezza devono anche essere consapevoli delle ultime tendenze in materia di sostenibilità, come l’utilizzo di ingredienti naturali o biologici, la riduzione dei rifiuti di plastica e la promozione di contenitori riutilizzabili. Rimanendo aggiornati su questi argomenti, i consulenti di bellezza possono aiutare i clienti a prendere decisioni informate quando acquistano prodotti di bellezza. Inoltre, i consulenti di bellezza dovrebbero essere in grado di fornire consigli su come ridurre la propria impronta di carbonio attraverso semplici cambiamenti nello stile di vita.

Commercio on-line

Il commercio online sta diventando sempre più importante per Sally Beauty Beauty Advisors. Poiché sempre più clienti si rivolgono allo shopping online, è essenziale che i consulenti di bellezza comprendano come utilizzare gli strumenti e le piattaforme digitali per raggiungere il loro pubblico target. Ciò include la creazione di un sito Web accattivante, l’ottimizzazione degli elenchi di prodotti sui siti di e-commerce e l’utilizzo dei social media per promuovere prodotti e servizi.

I consulenti di bellezza devono anche essere in grado di fornire consigli e raccomandazioni personalizzati ai clienti attraverso consulenze virtuali. Comprendendo le ultime tendenze del commercio online, i consulenti di bellezza possono stare al passo con la concorrenza e garantire di fornire la migliore esperienza possibile al cliente.

Vendita multicanale

La vendita multicanale è una tendenza emergente nel settore della bellezza e i consulenti di bellezza di Sally Beauty devono capirla. La vendita multicanale implica l’utilizzo di più piattaforme per raggiungere i clienti, come negozi online, social media, negozi fisici e altro ancora. Ciò consente a Sally Beauty Beauty Advisors di connettersi con i clienti su una varietà di canali e fornire loro consigli e raccomandazioni personalizzati.

La vendita multicanale aiuta inoltre i consulenti di bellezza di Sally Beauty a rimanere competitivi consentendo loro di rispondere rapidamente alle esigenze e alle tendenze dei clienti. Comprendendo la vendita multicanale, i consulenti di bellezza di Sally Beauty possono servire meglio i propri clienti e aumentare le vendite.

Prospettive di avanzamento

I consulenti di bellezza possono avanzare nella propria carriera assumendo responsabilità aggiuntive, come gestire un team di consulenti di bellezza o assumere un ruolo di supervisione. Potrebbero anche essere in grado di passare a una posizione di livello superiore, come direttore di negozio o direttore regionale. I consulenti di bellezza possono anche scegliere di perseguire ulteriori studi e certificazioni per diventare un cosmetologo o un estetista autorizzato. Con ulteriore istruzione ed esperienza, i consulenti di bellezza potrebbero anche essere in grado di intraprendere la carriera di consulente di bellezza, lavorando con i clienti per creare regimi di bellezza personalizzati.

Domande di un’intervista

Ecco cinque domande e risposte comuni all’intervista a Sally Beauty Beauty Advisor.

1. Cosa ti spingerebbe a smettere prima della scadenza del contratto?

I datori di lavoro fanno questa domanda per assicurarsi che tu sia impegnato nel lavoro e che rimarrai con loro per un po’. Vogliono dipendenti dediti al proprio lavoro, quindi potrebbero cercare motivi per cui rimarresti da Sally Beauty anche se le cose non andassero bene. Nella tua risposta, spiega cosa faresti per risolvere il problema o come li convinceresti a darti un’altra possibilità.

Esempio: “Non mollerei mai prima della scadenza del mio contratto perché sono molto impegnato in questa posizione. Tuttavia, se avessi la sensazione di non aver imparato nulla di nuovo nel mio ruolo, ne parlerei con il mio manager. Se non potessero offrirmi maggiori opportunità di crescita, proverei a trovare una posizione diversa all’interno dell’azienda dove potrei imparare qualcosa di nuovo”.

2. Conosci i nostri prodotti?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a determinare il tuo livello di esperienza con i suoi prodotti e come potresti utilizzarli per aiutare i clienti. Se non hai familiarità con tutti i prodotti dell’azienda, valuta la possibilità di menzionare quali hai utilizzato in passato o cosa vorresti saperne di più.

Esempio: “Conosco molto bene la linea di prodotti per la cura dei capelli di Sally Beauty, poiché lavoro qui ormai da cinque anni. Tuttavia, sono sempre alla ricerca di nuovi modi per migliorare le mie capacità e tecniche quando si tratta di colorare e acconciare i capelli. Mi piacerebbe saperne di più sulle linee di trucco e sugli altri prodotti di bellezza dell’azienda.

3. Perché pensi che Sally Beauty sia un ottimo posto in cui lavorare?

Questa domanda è un ottimo modo per l’intervistatore di saperne di più sulla tua conoscenza di Sally Beauty e su come ti senti a lavorare lì. La tua risposta dovrebbe includere dettagli specifici su ciò che rende questa azienda unica o interessante, nonché sul motivo per cui ritieni che sia un buon posto in cui lavorare.

Esempio: “Ho sentito tante cose fantastiche su Sally Beauty dai miei amici che hanno lavorato qui e sono davvero entusiasta di poter entrare a far parte di un’azienda così innovativa. Mi piace il fatto che Sally Beauty abbia un forte impegno nei confronti dei propri dipendenti, offrendo vantaggi competitivi e programmi di formazione. Mi piace anche il fatto che Sally Beauty si concentri nel fornire ai clienti prodotti di qualità a prezzi accessibili.”

4. Forniscici un esempio di quando hai dovuto gestire un volume elevato di clienti contemporaneamente.

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a determinare come gestisci le situazioni stressanti. Nella tua risposta, prova a evidenziare la tua capacità di multitasking e di dare priorità alle attività in modo efficiente.

Esempio: “Nel mio lavoro precedente, lavoravo in un banco di trucco dove avevamo molti clienti durante l’ora di pranzo. In questi periodi, era normale per noi avere code che si estendevano fino al negozio. Per gestire efficacemente questa situazione, dividerei il team in modo che una persona aiutasse con la cassa mentre un’altra assistesse i clienti in fila. Il resto dei membri del team ha aiutato i clienti che stavano curiosando nel negozio.”

5. Hai esperienza con il servizio clienti?

Il servizio clienti è una parte importante del lavoro in un negozio di prodotti di bellezza. I datori di lavoro fanno questa domanda per assicurarsi che tu abbia esperienza con il servizio clienti e come si collega alla posizione. Usa la tua risposta per spiegare quali competenze utilizzi quando interagisci con i clienti.

Esempio: “Lavoro come cassiera nel negozio di alimentari della mia zona ormai da cinque anni, quindi sono abituata a trattare con tutti i tipi di persone. Alcuni giorni sono più impegnativi di altri, ma cerco sempre di essere gentile e disponibile con tutti coloro che fanno parte della mia stirpe. Penso che avere buone capacità di comunicazione sia una delle parti più importanti per essere un buon rappresentante del servizio clienti. Per me è anche importante poter aiutare chiunque abbia bisogno di assistenza”.

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