Cosa fa un driver di consegna Grubhub? (Stipendio 2023)

Scopri cosa fa un autista di consegna Grubhub, come ottenere questo lavoro e cosa serve per avere successo come autista di consegna Grubhub.

Grubhub è un servizio di consegna di cibo online che mette in contatto i clienti con i ristoranti locali. Gli autisti delle consegne sono responsabili del ritiro degli ordini dai ristoranti e della consegna ai clienti. Devono essere in grado di raggiungere il ristorante e le sedi dei clienti, nonché seguire eventuali istruzioni speciali per l’ordine. Gli autisti delle consegne devono inoltre garantire che il cibo venga consegnato in modo tempestivo e sia della massima qualità. Devono anche essere amichevoli e professionali quando interagiscono con i clienti.

Mansioni lavorative dell’autista di consegna Grubhub

Un autista di consegna Grubhub in genere ha una vasta gamma di responsabilità, che possono includere:

  • Consegnare gli ordini di cibo ai clienti in modo tempestivo, seguendo tutte le leggi sulla sicurezza e sul traffico
  • Assicurati che l’ordine sia corretto confrontandolo con la ricevuta del cliente
  • Fornire un eccellente servizio clienti essendo amichevoli e cortesi
  • Seguire le istruzioni di consegna fornite da Grubhub
  • Mantenere la comunicazione con il team di spedizione durante il turno
  • Caricare e scaricare gli oggetti dal veicolo secondo necessità
  • Raccogli il pagamento per gli ordini consegnati
  • Segnala eventuali problemi o incidenti riscontrati durante le consegne
  • Mantenere il veicolo pulito e ben mantenuto
  • Rispettare le leggi locali sul traffico e i limiti di velocità
  • Utilizza la navigazione GPS per trovare percorsi ottimali
  • Rispettare le politiche e le procedure di Grubhub

Stipendio dell’autista delle consegne Grubhub

Lo stipendio di un fattorino Grubhub è determinato da una serie di fattori, tra cui il numero di consegne completate, la distanza percorsa, la dimensione dell’ordine e l’ora del giorno. Inoltre, possono essere offerti bonus e incentivi per il completamento di un certo numero di consegne o per il loro completamento in modo tempestivo. Grubhub offre anche un programma di riferimento, in cui i conducenti possono guadagnare denaro aggiuntivo indirizzando nuovi conducenti all’azienda.

  • Stipendio annuale medio: $ 40.447 ($ 19,45/ora)
  • Stipendio annuo del 10% più ricco: $ 51.450 ($ 24,74/ora)

Requisiti per il lavoro dell’autista di consegna Grubhub

Per essere assunti come autista per le consegne per Grubhub, i candidati devono avere una patente di guida valida e un veicolo affidabile. È preferibile un record di guida pulito. I candidati devono inoltre avere almeno 18 anni di età e possedere un diploma di scuola superiore o equivalente. Costituisce titolo preferenziale, ma non obbligatoria, una precedente esperienza nel settore del food delivery. Tutti i candidati devono superare un controllo dei precedenti e un test antidroga. Grubhub richiede inoltre che tutti i conducenti dispongano di uno smartphone con un piano dati per utilizzare l’app Grubhub.

Competenze dell’autista di consegna Grubhub

I dipendenti di Grubhub Delivery Driver hanno bisogno delle seguenti competenze per avere successo:

Ispezione del veicolo: Gli autisti delle consegne Grubhub dovrebbero sapere come ispezionare la sicurezza e la funzionalità dei loro veicoli. Questo può aiutarli a identificare eventuali problemi con il loro veicolo e ad effettuare le riparazioni necessarie. Gli autisti delle consegne Grubhub dovrebbero anche sapere come controllare i livelli di carburante e assicurarsi che ne abbiano abbastanza per completare i loro percorsi giornalieri.

Assistenza clienti: Il servizio clienti è la capacità di interagire con i clienti in modo amichevole e utile. In qualità di autista di consegna, puoi interagire con i clienti al telefono o di persona. È importante essere amichevoli e disponibili per garantire che i clienti abbiano un’esperienza positiva con Grubhub. Potresti anche ricevere mance dai clienti, quindi è importante essere amichevole e gentile quando accetti mance.

Gestione del tempo: Gli autisti delle consegne di Grubhub spesso devono gestire il proprio tempo in modo efficace per garantire di completare tutte le consegne in tempo. Ciò significa conoscere il percorso più veloce per ciascun ristorante, tenere traccia delle condizioni del traffico e adattare di conseguenza la velocità di guida e tenere traccia della loro posizione per assicurarsi che non si perdano.

Record di guida: Un record di guida pulito può aiutarti a assicurarti un impiego come autista di consegne. I datori di lavoro possono controllare il tuo record di guida per assicurarti di avere una storia di guida sicura e di non aver avuto incidenti o violazioni gravi. Avere un record di guida pulito può anche aiutarti a garantire l’assicurazione per il tuo veicolo.

Sistemi logistici: Gli autisti delle consegne Grubhub utilizzano i sistemi logistici per tracciare gli ordini, raggiungere i ristoranti e trovare clienti. È importante avere familiarità con il software e la tecnologia utilizzati da Grubhub per assicurarti di poter navigare nel sistema e completare il tuo lavoro in modo efficiente. Puoi anche imparare come utilizzare il sistema guardando altri conducenti.

Ambiente di lavoro del driver di consegna Grubhub

Gli autisti delle consegne di Grubhub lavorano con orari flessibili, in genere durante le ore di punta dei pasti. Si prevede che gli autisti siano disponibili per un minimo di 10 ore settimanali, ma possono lavorare fino a 40 ore settimanali. Ci si aspetta che gli autisti siano puntuali e affidabili e debbano essere in grado di orientarsi in città. Gli autisti devono inoltre essere in grado di sollevare e trasportare oggetti pesanti, nonché di gestire i problemi del servizio clienti. A volte il lavoro può essere stressante, poiché gli autisti devono rispettare scadenze ravvicinate e gestire clienti difficili. Tuttavia, il lavoro può anche essere gratificante, poiché gli autisti possono incontrare nuove persone ed esplorare la loro città.

Tendenze dei driver di consegna di Grubhub

Ecco tre tendenze che influenzano il modo in cui lavorano i dipendenti di Grubhub Delivery Driver.

Dispositivi di registrazione elettronica (ELD)

I dispositivi di registrazione elettronica (ELD) stanno diventando sempre più popolari per gli autisti di consegna Grubhub. Gli ELD aiutano a garantire che i conducenti rispettino le norme sull’orario di servizio della Federal Motor Carrier Safety Administration, che limitano il numero di ore che un conducente può trascorrere sulla strada in un determinato giorno o settimana.

Gli ELD forniscono anche dati preziosi sulle abitudini di guida e sulle prestazioni, come l’efficienza del carburante, la velocità e il tempo di inattività. Queste informazioni possono essere utilizzate da Grubhub per migliorare la sicurezza e ottimizzare i percorsi. Inoltre, gli ELD rendono più semplice per gli autisti tenere traccia delle proprie ore e essere pagati in modo accurato e rapido.

Cuffie per realtà aumentata

I visori per la realtà aumentata (AR) stanno diventando sempre più popolari tra gli autisti delle consegne Grubhub. Le cuffie AR forniscono un modo di navigare a mani libere, consentendo ai conducenti di tenere gli occhi sulla strada pur essendo in grado di vedere indicazioni stradali e altre informazioni importanti. Le cuffie consentono inoltre agli autisti di accedere ad aggiornamenti in tempo reale sugli ordini, come i cambiamenti nei luoghi di ritiro o riconsegna.

L’uso di visori AR è vantaggioso sia per gli autisti che per i clienti. Gli autisti possono completare le consegne in modo più rapido e sicuro, mentre i clienti ricevono i loro ordini più velocemente e con meno errori. Man mano che la tecnologia continua a migliorare, diventerà ancora più utile per i conducenti delle consegne Grubhub.

Camion e veicoli autonomi

I camion e i veicoli autonomi stanno diventando sempre più popolari nel settore delle consegne. Questi veicoli a guida autonoma possono spostarsi su strada, rilevare ostacoli e consegnare merci senza conducente. Si prevede che questa tecnologia rivoluzionerà il modo in cui vengono effettuate le consegne, poiché ridurrà i costi e aumenterà l’efficienza.

Per i conducenti di consegna Grubhub, ciò potrebbe significare meno posti di lavoro disponibili in futuro. Tuttavia, comprendere la tecnologia dei camion e dei veicoli autonomi è importante per gli autisti che vogliono stare al passo con i tempi e rimanere competitivi nel mercato del lavoro. I veicoli autonomi possono anche aprire nuove opportunità per i conducenti, come lavorare sulla manutenzione o sulla programmazione di questi veicoli.

Prospettive di avanzamento

In qualità di autista di consegna Grubhub, puoi iniziare a far avanzare la tua carriera accettando più ordini e aumentando le valutazioni dei tuoi clienti. Man mano che diventi più esperto, potresti essere in grado di accettare ordini più complessi, come ordini di catering o ordini con più fermate. Potresti anche essere in grado di accettare più ordini in un periodo di tempo più breve, consentendoti di aumentare i tuoi guadagni. Inoltre, potresti essere in grado di passare a un ruolo di supervisione, come uno spedizioniere o un rappresentante del servizio clienti.

Domande di un’intervista

Ecco cinque domande e risposte comuni all’intervista di Grubhub Delivery Driver.

1. Possiedi uno smartphone?

Questa domanda è un modo per i datori di lavoro di assicurarsi che tu abbia le competenze e le attrezzature tecnologiche giuste per svolgere il lavoro. Se non possiedi uno smartphone, fai sapere al datore di lavoro che tipo di telefono usi e come soddisfa i requisiti di questa posizione.

Esempio: “Attualmente possiedo un iPhone 6s che ho acquistato due anni fa. Ha abbastanza spazio di memoria per eseguire tutte le mie app e può connettersi a reti Wi-Fi o cellulari. Ho anche un caricabatteria per auto così posso caricare il mio telefono mentre guido.”

2. Raccontami di un momento in cui ti è stata data una scadenza e hai faticato a rispettarla. Come hai gestito la cosa?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a farsi un’idea migliore di come gestisci le situazioni stressanti. Usa la tua risposta per dimostrare che sei in grado di superare le sfide e di ottenere comunque buone prestazioni in situazioni di alta pressione.

Esempio: “Una volta mi fu assegnato un compito per il mio corso di scrittura al college che dovevo completare entro due settimane. All’inizio pensavo che sarebbe stato facile rispettare questa scadenza dato che avrei potuto lavorarci durante il tempo libero. Tuttavia, man mano che la data di scadenza si avvicinava, mi sono reso conto che non avrei avuto abbastanza tempo per portare a termine il compito. Quindi ho chiesto al mio professore se potevo prorogare la scadenza di una settimana. Lei accettò e io passai tutte le sere dopo le lezioni a lavorare sul compito finché non lo finii”.

3. Descrivi un momento in cui hai dovuto svolgere più attività contemporaneamente in un ambiente frenetico.

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a capire come gestisci lo stress e ti adatti ai cambiamenti degli ambienti. Usa esempi tratti dal tuo lavoro precedente o da un momento in cui dovevi fare più cose contemporaneamente nella tua vita personale.

Esempio: “Nella mia ultima posizione ero responsabile della presa degli ordini al telefono e della preparazione del cibo per i clienti del ristorante. Ciò mi ha richiesto di svolgere più attività contemporaneamente tra parlare con i clienti al telefono e controllare l’inventario in cucina. Ad un certo punto, ho ricevuto un ordine che doveva essere consegnato entro 10 minuti. Ho comunicato questa informazione ai miei colleghi in modo che potessero preparare il cibo il più rapidamente possibile. Siamo riusciti a consegnare il cibo prima della scadenza.”

4. Grubhub enfatizza il lavoro di squadra e un ambiente di lavoro positivo. Quale aspetto del lavoro di squadra ritieni sia il più importante?

Questa domanda è un’opportunità per mostrare la tua comprensione dei valori di Grubhub e come puoi contribuire alla cultura aziendale. Quando rispondi, può essere utile menzionare un esempio specifico tratto dalla tua esperienza passata che mostra il lavoro di squadra in azione.

Esempio: “Penso che la comunicazione sia l’aspetto più importante del lavoro di squadra perché senza di essa non sapremmo di cosa hanno bisogno i nostri colleghi o come stanno. Nella mia ultima posizione come fattorino, lavoravo con un nuovo collega che non aveva mai consegnato cibo prima. Mi ha chiesto aiuto il primo giorno, cosa che sono stato felice di fornirgli. Dopo essersi sentito a suo agio con il lavoro, ha iniziato ad aiutare gli altri conducenti quando avevano bisogno di assistenza.

5. Puoi fornire un esempio di un momento in cui sei andato ben oltre per un cliente?

Questa domanda può aiutare l’intervistatore a farsi un’idea migliore delle tue capacità di servizio clienti e di come gestisci le situazioni difficili. Quando rispondi a questa domanda, può essere utile fornire un esempio che dimostri la tua dedizione nell’aiutare i clienti e nel risolvere i problemi.

Esempio: “Nella mia precedente posizione di fattorino per una catena di ristoranti locale, avevo un cliente che ordinava cibo dalla nostra sede ma era arrabbiato quando riceveva l’ordine perché non aveva ricevuto tutti i contorni del pasto. Invece di limitarmi a consegnare i lati mancanti, sono tornato al ristorante per ritirare i lati rimanenti in modo da poterli consegnare immediatamente al cliente. Ciò ha contribuito a garantire che il cliente fosse soddisfatto della sua intera esperienza.

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