Cosa fa un manager di gruppo? (Stipendio 2023)

I manager del gruppo sono responsabili della supervisione del lavoro dei dipendenti del proprio gruppo. Di solito gestiscono un team di persone che svolgono compiti simili e possono anche essere incaricati di gestire le prestazioni individuali, istruire i dipendenti su come migliorare le proprie capacità e fornire indicazioni e feedback secondo necessità.

I manager del gruppo devono avere forti capacità di leadership per gestire efficacemente i propri team. Devono inoltre essere in grado di comunicare in modo chiaro ed efficace con tutti i membri del proprio gruppo, dai dipendenti entry-level al senior management, per garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda e lavorino per gli stessi obiettivi.

Mansioni lavorative del responsabile del gruppo

I manager del gruppo hanno in genere una vasta gamma di responsabilità, che possono includere:

• Collaborare con altri manager per garantire un flusso di lavoro efficiente tra i reparti
• Creazione di nuove politiche e procedure del dipartimento secondo necessità per migliorare l’efficienza o il morale
• Garantire che tutti i progetti siano completati nei tempi e nei limiti del budget
• Creare un ambiente di lavoro positivo incoraggiando la cooperazione tra colleghi
• Supervisionare lo sviluppo delle competenze dei dipendenti attraverso programmi di formazione e seminari
• Gestire le prestazioni dei dipendenti attraverso valutazioni delle prestazioni, coaching e consulenza
• Revisionare gli orari del personale e apportare le modifiche necessarie per soddisfare le esigenze aziendali
• Stabilire obiettivi per le prestazioni del reparto, come il volume delle vendite o le valutazioni della soddisfazione dei clienti
• Valutare le competenze e le prestazioni dei dipendenti per determinare promozioni o licenziamenti

Stipendio e prospettive del responsabile del gruppo

Gli stipendi dei manager del gruppo variano a seconda del livello di istruzione, degli anni di esperienza, delle dimensioni e del settore dell’azienda. Possono anche guadagnare un compenso aggiuntivo sotto forma di bonus o commissioni.

• Stipendio annuale medio: $ 66.500 ($ 31,97/ora)
• Stipendio annuo del 10% più ricco: $ 320.000 ($ 153,85/ora)

Si prevede che l’occupazione dei dirigenti dei gruppi cresca a un tasso medio nel prossimo decennio.

La crescita dell’occupazione sarà guidata dalla continua espansione e crescita delle organizzazioni sanitarie, che richiederà a più manager di gruppo di supervisionare il lavoro dei loro gruppi. Tuttavia, il crescente utilizzo della tecnologia può limitare la domanda di manager di gruppo perché alcune attività svolte da questi manager possono essere automatizzate.

Requisiti per il lavoro del responsabile del gruppo

I manager del gruppo in genere devono possedere le seguenti qualifiche:

Formazione scolastica: Un minimo di laurea è spesso un requisito per diventare manager di un gruppo. Alcuni datori di lavoro preferiscono che i candidati abbiano un master in amministrazione aziendale (MBA). Un MBA può fornire ai manager di gruppo le competenze e le conoscenze di cui hanno bisogno per guidare efficacemente un team.

Formazione ed esperienza: La maggior parte della formazione di un manager di gruppo avrà luogo sul posto di lavoro. Impareranno le politiche e le procedure dell’azienda, nonché i prodotti e i servizi offerti. Impareranno anche a conoscere i clienti dell’azienda e come servirli al meglio.

I manager del gruppo possono anche ricevere formazione nei loro programmi di laurea o master. Alcuni programmi includono stage in cui gli studenti possono applicare le conoscenze acquisite in classe a situazioni del mondo reale.

Certificazioni e licenze: I manager del gruppo non necessitano di alcuna certificazione per guadagnare la loro posizione. Detto questo, sono disponibili certificazioni per i manager del gruppo che desiderano aumentare la propria capacità di guadagno o rendersi più competitivi quando tentano di avanzare nella propria carriera manageriale.

Competenze del responsabile del gruppo

I manager del gruppo hanno bisogno delle seguenti competenze per avere successo:

Comando: Le capacità di leadership sono il fondamento della gestione del gruppo, poiché sei responsabile della guida di un team di dipendenti. Le capacità di leadership possono includere sia competenze trasversali, come l’empatia e la pazienza, sia competenze difficili, come la pianificazione e il processo decisionale. I manager del gruppo possono utilizzare le proprie capacità di leadership per motivare il proprio team, creare un ambiente di lavoro positivo e aiutare il proprio team a raggiungere i propri obiettivi.

Comunicazione: I manager del gruppo devono comunicare con i membri del proprio team e con gli altri manager per garantire che tutti siano sulla stessa lunghezza d’onda. Puoi utilizzare abilità comunicative come l’ascolto attivo, porre domande e fornire feedback per aiutarti a guidare un gruppo. Puoi anche utilizzare le capacità comunicative per comunicare con clienti e clienti, che è una parte importante del lavoro per i manager del gruppo.

Risoluzione dei problemi: I manager del gruppo spesso lavorano con altri manager e dirigenti per risolvere problemi e prendere decisioni. Avere forti capacità di problem solving può aiutarti a prendere le decisioni migliori per il tuo team e l’azienda. Puoi anche utilizzare le capacità di risoluzione dei problemi per aiutare i membri del tuo team a superare le sfide che potrebbero incontrare sul lavoro.

Il processo decisionale: I manager del gruppo prendono decisioni ogni giorno e la qualità di tali decisioni può avere un impatto significativo sulla produttività e sul successo del proprio team. I manager di gruppo efficaci prendono decisioni in base alle informazioni di cui dispongono e si fidano del proprio team per eseguire il piano. I manager del gruppo che sono decisivi possono aiutare il proprio team a risparmiare tempo e risorse.

Lavoro di squadra: I manager del gruppo spesso lavorano con un team di altri manager per supervisionare un gruppo di dipendenti. Ciò significa che il lavoro di squadra è una competenza essenziale per questa posizione. I manager del gruppo possono utilizzare le capacità di lavoro di squadra per aiutare i loro team a lavorare insieme e raggiungere obiettivi comuni. Possono anche utilizzare il lavoro di squadra per aiutare i loro team a svilupparsi e crescere insieme.

Ambiente di lavoro del responsabile del gruppo

I manager del gruppo lavorano generalmente in un ambiente d’ufficio, anche se possono recarsi in luoghi diversi a seconda delle necessità. Solitamente lavorano durante il normale orario lavorativo, anche se occasionalmente potrebbero aver bisogno di lavorare la sera o nei fine settimana per partecipare a riunioni o eventi. I manager del gruppo possono anche fare straordinari per completare progetti o rispettare le scadenze. Il lavoro può essere stressante a volte, ma la maggior parte dei manager del gruppo lo trova gratificante e soddisfacente.

Tendenze del responsabile del gruppo

Ecco tre tendenze che influenzano il modo in cui lavorano i manager di gruppo. I manager del Gruppo dovranno rimanere aggiornati su questi sviluppi per mantenere le proprie competenze rilevanti e mantenere un vantaggio competitivo sul posto di lavoro.

La necessità di maggiori competenze tecniche

Man mano che le aziende diventano più tecniche, aumenterà la necessità di manager di gruppo con competenze tecniche. I manager del gruppo sono responsabili della supervisione dei team di dipendenti e di garantire che raggiungano gli obiettivi aziendali. Per avere successo in questo ruolo, devono avere una profonda conoscenza dei prodotti dell’azienda e del loro funzionamento.

I manager del gruppo che sono in grado di comprendere e utilizzare la tecnologia saranno meglio attrezzati per gestire i propri team e tenere il passo con i cambiamenti del settore. Saranno anche più attraenti per i datori di lavoro che cercano candidati con queste competenze.

L’importanza dell’adattamento culturale

Negli ultimi anni, l’adattamento culturale è diventato un fattore sempre più importante quando si assumono nuovi dipendenti. Questo perché può aiutare le aziende a garantire che i propri dipendenti siano adatti alla cultura aziendale.

I manager del gruppo svolgono un ruolo chiave nel garantire che l’adattamento culturale sia mantenuto in tutta l’azienda. In questo modo, possono contribuire a creare un ambiente di lavoro positivo in cui i dipendenti si sentono supportati e apprezzati.

Maggiore attenzione al coinvolgimento dei dipendenti

Il coinvolgimento dei dipendenti sta diventando un obiettivo sempre più importante per le aziende che si sforzano di migliorare la produttività e ridurre i costi. Di conseguenza, i manager del gruppo dovranno sviluppare strategie per coinvolgere i propri dipendenti e mantenerli motivati.

Ciò richiede una profonda comprensione di ciò che spinge ogni dipendente e di ciò di cui ha bisogno per avere successo. Comprendendo questo, i manager del gruppo possono creare un ambiente di lavoro che soddisfi le esigenze di tutti i dipendenti e li aiuti a essere produttivi e felici.

Come diventare manager di un gruppo

Una carriera come manager di un gruppo può essere gratificante in molti modi. Offre l’opportunità di guidare un team, sviluppare le tue capacità di gestione e leadership e fare la differenza nella vita delle persone con cui lavori.

Per diventare un manager di gruppo, dovrai avere una laurea in economia aziendale o un campo correlato, insieme ad esperienza nel lavoro in un ruolo manageriale. Potresti anche voler conseguire la certificazione nella gestione del gruppo da un’organizzazione come l’American Society for Healthcare Engineering (ASHE).

Prospettive di avanzamento

Il manager del gruppo è responsabile delle operazioni quotidiane di un team di dipendenti. Potrebbero essere responsabili dell’assunzione e del licenziamento dei dipendenti, nonché della gestione delle buste paga e dei benefici per i dipendenti. Il manager del gruppo può anche essere responsabile della creazione e dell’implementazione di programmi di formazione dei dipendenti. Man mano che il manager del gruppo acquisisce esperienza, può essere promosso a una posizione più elevata all’interno dell’azienda, come responsabile delle risorse umane.

Esempio di descrizione del lavoro di Group Manager

Sei un leader nato con una passione per le persone e un talento per l’organizzazione? Se è così, ci piacerebbe sentire la tua opinione! [CompanyX] è alla ricerca di un manager di gruppo per supervisionare un team di rappresentanti del servizio clienti. Il candidato ideale avrà esperienza nella gestione di un team di almeno 10 persone, nonché una comprovata esperienza nel raggiungere o superare con successo gli obiettivi del servizio clienti. Saranno responsabili di garantire che il proprio team fornisca un eccellente servizio clienti, raggiunga gli obiettivi giornalieri/settimanali/mensili e fornisca report accurati e tempestivi. Dovranno inoltre fornire feedback e coaching ai singoli membri del team per aiutarli a migliorare le loro prestazioni.

doveri e responsabilità

• Gestisci in modo efficace un team di dipendenti, fornendo guida, supporto e opportunità di sviluppo per garantire la massima produttività
• Comprendere il modello di business e gli obiettivi dell’azienda e sviluppare strategie per contribuire al suo successo
• Collaborare con altri manager per garantire che tutti i dipartimenti funzionino in modo fluido ed efficiente
• Pianificare e supervisionare programmi di lavoro, incarichi e progetti, assicurandosi che le scadenze siano rispettate e gli standard di qualità siano mantenuti
• Gestire le richieste e i reclami dei clienti in modo professionale e cortese, intensificando i problemi se necessario
• Condurre revisioni periodiche delle prestazioni, fornire feedback e coaching ai dipendenti per aiutarli a migliorare le proprie capacità e raggiungere il proprio potenziale
• Identificare le esigenze di formazione e offrire opportunità di crescita e sviluppo ai dipendenti
• Riconoscere le aziende ad alte performance e premiare l’eccellenza con bonus, promozioni e altri riconoscimenti
• Affrontare le questioni disciplinari in modo tempestivo ed equo, in conformità con la politica aziendale
• Mantenere una conoscenza aggiornata delle tendenze e degli sviluppi del settore e condividere le informazioni con i dipendenti secondo necessità
• Preparare report e presentazioni per l’alta dirigenza secondo necessità
• Partecipare alla pianificazione del budget e controllare le spese entro i budget assegnati

Competenze e qualifiche richieste

• Laurea in economia, management o settore correlato
• Oltre 5 anni di esperienza nella gestione di team di 5-10 persone
• Comprovata capacità di sviluppare e implementare strategie che migliorino l’efficienza e la produttività
• Eccellenti capacità di leadership, comunicazione e relazioni interpersonali
• Eccellenti capacità organizzative e di gestione del tempo
• Capacità di lavorare sotto pressione e di rispettare le scadenze
• Flessibilità per adattarsi al cambiamento delle priorità e delle richieste

Competenze e qualifiche preferite

• Master in economia, management o settore correlato
• Oltre 7 anni di esperienza nella gestione di team di oltre 10 persone
• Esperienza nel settore della vendita al dettaglio
• Conoscenza pratica dei sistemi punto vendita (POS) e del software di gestione dell’inventario
• Track record di sviluppo e tutoraggio con successo dei dipendenti