Cosa fa uno specialista delle applicazioni? (Stipendio 2023)

Scopri cosa fa uno specialista delle applicazioni, come ottenere questo lavoro e cosa serve per avere successo come specialista delle applicazioni.

Gli specialisti delle applicazioni sono professionisti altamente qualificati che lavorano con applicazioni e sistemi software. Possono essere responsabili dell’installazione, della configurazione, della manutenzione o del supporto del software utilizzato dalla loro organizzazione.

Gli specialisti delle applicazioni possono lavorare in un team che include altri tipi di specialisti informatici (come programmatori o amministratori di database) oppure possono lavorare in modo indipendente per garantire che le applicazioni software che supportano funzionino senza problemi.

Doveri di lavoro dello specialista dell’applicazione

Gli specialisti delle applicazioni hanno una vasta gamma di responsabilità, che possono includere:

  • Raccomandare miglioramenti alle applicazioni esistenti o progettare nuove applicazioni per soddisfare esigenze aziendali specifiche
  • Creazione di report sullo stato del progetto, comprese le tempistiche di sviluppo e identificazione di potenziali problemi che potrebbero causare ritardi nel completamento
  • Comunicare con i clienti per chiarire i requisiti e garantire la soddisfazione dei risultati
  • Progettazione e sviluppo di nuove applicazioni in base alle esigenze e alle preferenze del cliente
  • Coordinamento con il personale di supporto IT per la risoluzione dei problemi tecnici con le applicazioni esistenti
  • Preparazione di proposte per nuovi progetti di sviluppo software, inclusa l’identificazione di potenziali clienti e la creazione di presentazioni di vendita dettagliate
  • Fornire supporto tecnico e risoluzione dei problemi con le applicazioni esistenti
  • Lavorare con i clienti per progettare applicazioni personalizzate per soddisfare le loro esigenze aziendali uniche
  • Esecuzione di test di garanzia della qualità su nuove applicazioni per garantire che soddisfino gli standard del settore per funzionalità e usabilità

Stipendio e prospettive dello specialista dell’applicazione

Gli stipendi degli specialisti delle applicazioni variano a seconda del livello di istruzione, degli anni di esperienza e delle dimensioni e dell’ubicazione dell’azienda. Possono anche guadagnare un compenso aggiuntivo sotto forma di bonus.

  • Stipendio annuale medio: $ 72.500 ($ 34,86/ora)
  • Top 10% di stipendio annuo: $ 122.000 ($ 58,65/ora)

Si prevede che l’impiego di specialisti applicativi crescerà più rapidamente della media nel prossimo decennio.

Si prevede che la domanda di servizi e soluzioni per la tecnologia dell’informazione (IT) aumenterà man mano che le organizzazioni cercano di migliorare la produttività e l’efficienza. Saranno necessari specialisti delle applicazioni per progettare, implementare e mantenere questi sistemi.

Imparentato: Domande e risposte sull’intervista allo specialista dell’applicazione

Requisiti di lavoro dello specialista dell’applicazione

Ci sono una serie di requisiti per diventare uno specialista delle applicazioni, che possono includere:

Formazione scolastica: Gli specialisti di applicazioni entry-level sono in genere tenuti ad avere una laurea in informatica, tecnologia dell’informazione, ingegneria del software o un campo correlato. Alcuni datori di lavoro preferiscono assumere candidati in possesso di un master in informatica o tecnologia dell’informazione.

Formazione ed esperienza: La maggior parte delle aziende fornirà formazione sul posto di lavoro per gli specialisti delle applicazioni. Questa formazione può includere l’apprendimento del software e delle procedure specifici dell’azienda. Può anche includere la formazione su come interagire con i clienti e su come gestire i problemi comuni dei clienti.

Gli specialisti delle applicazioni possono anche ricevere una formazione tramite tirocini. Uno stage può fornire una preziosa esperienza nel campo della tecnologia dell’informazione. Può anche aiutarti a saperne di più sull’azienda per cui potresti eventualmente lavorare.

Certificazioni e licenze: Esistono diversi programmi di certificazione che i candidati possono completare per dimostrare le proprie capacità e qualifiche ai datori di lavoro attuali e potenziali. Le certificazioni consentono inoltre ai professionisti di acquisire ulteriori conoscenze sulle loro responsabilità e promuovere le loro opportunità di avanzamento di carriera.

Competenze specialistiche applicative

Gli specialisti delle applicazioni hanno bisogno delle seguenti competenze per avere successo:

Abilità comunicative: Le capacità di comunicazione sono essenziali nella maggior parte dei lavori e la posizione di specialista dell’applicazione non fa eccezione. Potrebbe esserti richiesto di comunicare con clienti, colleghi e altri professionisti sul posto di lavoro. Potrebbe anche essere richiesto di comunicare informazioni tecniche su software e hardware.

Conoscenze tecniche: La conoscenza tecnica è la capacità di comprendere e applicare i principi della tecnologia. In qualità di specialista delle applicazioni, ti potrebbe essere richiesto di spiegare ad altri il funzionamento interno della tecnologia. Avere una solida conoscenza tecnica può aiutarti a rispondere alle domande e fornire una guida agli altri.

Capacità di risoluzione dei problemi: Le capacità di problem solving sono essenziali per gli specialisti delle applicazioni. Spesso risolvono problemi tecnici e trovano soluzioni ai problemi che sorgono durante il processo di candidatura. Ad esempio, se le informazioni di un cliente non sono presenti in un database, uno specialista dell’applicazione può trovare le informazioni e inserirle nel sistema.

Competenze del servizio clienti: Le competenze del servizio clienti sono importanti anche per gli specialisti delle applicazioni. Potrebbe essere necessario interagire con i clienti per telefono o di persona, quindi è importante essere amichevoli e disponibili. Puoi anche utilizzare le competenze del servizio clienti per aiutare i clienti a navigare nel sito Web o nel software dell’azienda.

Capacità organizzative: Le capacità organizzative sono importanti anche per gli specialisti delle applicazioni. Potrebbe essere loro richiesto di tenere traccia di più progetti contemporaneamente, quindi è importante che siano in grado di stabilire le priorità delle attività e mantenere la propria scrivania organizzata. Le capacità organizzative possono anche aiutarli a essere più efficienti nel loro lavoro.

Ambiente di lavoro specialista in applicazioni

Gli specialisti delle applicazioni lavorano in una varietà di contesti, inclusi uffici aziendali, agenzie governative, college e università e organizzazioni senza scopo di lucro. In genere lavorano a tempo pieno durante il normale orario lavorativo, anche se occasionalmente possono lavorare la sera e nei fine settimana per rispettare le scadenze o partecipare a sessioni di formazione o conferenze. Gli specialisti delle applicazioni in genere lavorano in team con altri specialisti, come amministratori di database, sviluppatori Web e ingegneri di rete. Possono anche interagire con clienti o committenti per raccogliere informazioni sulle loro esigenze e per fornire supporto e formazione sull’uso delle applicazioni che sviluppano.

Tendenze degli specialisti delle applicazioni

Ecco tre tendenze che influenzano il modo in cui lavorano gli specialisti delle applicazioni. Gli specialisti delle applicazioni dovranno rimanere aggiornati su questi sviluppi per mantenere le proprie competenze pertinenti e mantenere un vantaggio competitivo sul posto di lavoro.

La necessità di più talento tecnico

La necessità di più talento tecnico è una tendenza guidata dalla crescente complessità della tecnologia. Man mano che le aziende dipendono sempre più dalla tecnologia, dovranno assumere professionisti che possano aiutarle a gestire e mantenere i loro sistemi.

Questa tendenza sta creando opportunità per gli specialisti delle applicazioni, che sono in grado di fornire servizi preziosi come l’installazione e la manutenzione del sistema. Diventando esperti in tecnologie specifiche, gli specialisti delle applicazioni possono aiutare le aziende a ottenere il massimo dai loro investimenti e a mantenere i loro sistemi funzionanti senza intoppi.

Maggiore attenzione alla progettazione dell’esperienza utente (UX).

Poiché le aziende continuano a concentrarsi sulla progettazione dell’esperienza utente (UX), gli specialisti delle applicazioni dovranno sviluppare nuove competenze per rimanere competitivi.

Gli specialisti delle applicazioni dovranno avere familiarità con i principi di progettazione UX e come applicarli al loro lavoro. Ciò include la comprensione di come creare interfacce user-friendly, la progettazione di una navigazione efficace e lo sviluppo di prodotti facili da usare. Inoltre, gli specialisti delle applicazioni dovranno essere in grado di comunicare in modo efficace con altri membri del team, come designer e product manager, per garantire che tutte le parti siano sulla stessa pagina.

Maggiore enfasi sulla sicurezza

Man mano che le aziende dipendono sempre più dalla tecnologia, la necessità di professionisti della sicurezza continuerà a crescere. Gli specialisti delle applicazioni si trovano in una posizione unica per capitalizzare questa tendenza, in quanto dispongono delle competenze necessarie per progettare e implementare applicazioni sicure.

Specializzandosi in sicurezza, gli specialisti delle applicazioni possono aiutare le aziende a proteggere i propri dati da hacker e malware. Possono anche aiutare a creare una cultura della sicurezza all’interno dell’azienda, che contribuirà a prevenire future violazioni.

Come diventare uno specialista delle applicazioni

Esistono molti percorsi diversi che puoi intraprendere per diventare uno specialista delle applicazioni. Potresti iniziare lavorando come tecnico dell’help desk, dove impareresti come risolvere problemi software e hardware. Potresti anche lavorare come amministratore di rete, dove impareresti come configurare e gestire le reti. Entrambi questi lavori ti darebbero l’esperienza di cui hai bisogno per salire la scala e diventare uno specialista delle applicazioni.

Indipendentemente dal percorso scelto, è importante rimanere aggiornati sulle ultime tecnologie. Leggi blog di settore, partecipa a webinar e partecipa a forum online. Questo ti aiuterà a sviluppare le competenze necessarie per avere successo in questa carriera.

Prospettive di avanzamento

Gli specialisti delle applicazioni in genere iniziano la loro carriera in posizioni di livello base, come il servizio clienti o il supporto tecnico. Possono quindi passare a posizioni più elevate, come capo squadra o manager. Quelli con forti capacità tecniche possono passare a posizioni come amministratore di sistema o sviluppatore. Quelli con forti capacità personali possono passare alle vendite o al marketing. E quelli con forti capacità di gestione del progetto possono passare alla gestione del progetto o alla gestione del prodotto.

Esempio di descrizione del lavoro dello specialista dell’applicazione

A [CompanyX], stiamo cercando uno specialista delle applicazioni che si unisca al nostro team. Il candidato ideale avrà esperienza con un’ampia gamma di applicazioni software, tra cui elaborazione testi, fogli di calcolo, database e software di presentazione. Saranno responsabili di fornire supporto agli utenti di queste applicazioni, nonché di formare nuovi utenti su come utilizzarle in modo efficace. Inoltre, saranno responsabili della manutenzione e dell’aggiornamento del software applicativo, nonché dello sviluppo di nuove applicazioni per soddisfare le esigenze dei nostri utenti.

doveri e responsabilità

  • Servire come punto di contatto principale per le applicazioni assegnate, fornendo supporto di livello 2 e 3
  • Rispondere ai ticket e alle richieste degli utenti in modo tempestivo e professionale
  • Diagnostica e risolvi i problemi tecnici, passando al supporto di livello 3 quando necessario
  • Forma i nuovi utenti sulle caratteristiche e funzionalità dell’applicazione
  • Creare e mantenere la documentazione per le applicazioni assegnate
  • Collabora con i fornitori per risolvere problemi tecnici e coordinare gli aggiornamenti
  • Fungere da collegamento tra le unità aziendali e l’IT, raccogliendo i requisiti e documentando i processi aziendali
  • Configura le applicazioni per soddisfare le esigenze aziendali
  • Testare le modifiche e gli aggiornamenti dell’applicazione prima dell’implementazione
  • Monitora le prestazioni dell’applicazione e identifica potenziali problemi
  • Assistere con progetti di migrazione dei dati
  • Fornire supporto fuori orario a rotazione

Competenze e qualifiche richieste

  • Laurea in informatica, tecnologia dell’informazione o campo correlato
  • 3-5 anni di esperienza professionale nello sviluppo di applicazioni o nel ruolo di supporto
  • Esperienza con più linguaggi di programmazione, inclusi Java, C++ e Python
  • Esperienza nello sviluppo di applicazioni per piattaforme Windows e Linux
  • Conoscenza operativa dei database relazionali, come MySQL, Oracle e SQL Server
  • Familiarità con la metodologia Agile e la cultura DevOps

Competenze e qualifiche preferite

  • Laurea magistrale in informatica, informatica o affini
  • 7-10 anni di esperienza professionale nello sviluppo di applicazioni o nel ruolo di supporto
  • Esperienza alla guida di un team di sviluppatori
  • Esperienza con piattaforme di cloud computing, come Amazon Web Services (AWS) o Microsoft Azure
  • Certificazione di settore, come Certified Software Development Professional (CSDP)

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