La Commissione UE chiede informazioni a Temu e Shein su prodotti illegali e tutela degli utenti

Venerdì (28 giugno) la Commissione europea ha formalmente chiesto informazioni ai mercati online Temu e Shein sulle misure adottate per conformarsi regolamentazione della sicurezza online Digital Services Act (DSA).

Temu e Shein sono state designate piattaforme online molto grandi ai sensi della DSA, rispettivamente a maggio e aprile. Di conseguenza, sono sotto la supervisione della Commissione e devono seguire regole rigide per non rischiare sanzioni.

Secondo il suo comunicato stampa, la Commissione chiede informazioni sui meccanismi delle piattaforme attraverso i quali gli utenti possono segnalare prodotti illegali, sulle interfacce online che non dovrebbero manipolare gli utenti, nonché sulla tutela dei minori, sulla trasparenza dei sistemi di raccomandazione, sulla tracciabilità dei venditori e sulla conformità fin dalla progettazione.

Temu e Shein sono tenuti a rispondere entro il 12 luglio.

Un portavoce di Shein ha confermato a Euractiv che l’azienda ha ricevuto la richiesta di informazioni e ha affermato che collaborerà con il dirigente per garantirne il rispetto.

Temu ha anche detto a Euractiv che coopererà con l’UE e che sarà “pienamente impegnata a rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nei mercati” in cui opera.

Il DSA, in vigore dal 17 febbraio, mira a creare un ambiente digitale più sicuro chiarendo l’attribuzione di responsabilità agli attori che operano online, incluso il modo in cui gestire i contenuti illegali.

La richiesta della Commissione si basa su un reclamo presentato a maggio dall’Organizzazione europea dei consumatori (BEUC), un’organizzazione che riunisce 44 organizzazioni indipendenti di consumatori, contro Temu per potenziali violazioni del DSA.

Secondo la DSA, le piattaforme con più di 45 milioni di utenti comportano un “rischio sistemico” per la società e devono seguire uno specifico regime di moderazione dei contenuti.

Dopo la designazione VLOP, Temu e Shein hanno quattro mesi di tempo per conformarsi alle più severe norme DSA, tra cui la valutazione e l’attenuazione dei rischi sistemici, come la diffusione di prodotti non sicuri e contraffatti.

Temu è una società cinese di e-commerce la cui società madre è PDD Holdings, mentre Shein è stata fondata in Cina ma ha sede a Singapore.

Prossimi passi

Dopo la scadenza del 12 luglio, la Commissione valuterà le loro risposte per determinare se siano necessarie ulteriori procedure. Potrebbe imporre multe per aver fornito informazioni errate o incomplete e potrebbe emettere pagamenti di penalità periodiche per inadempienza alla richiesta.

Entrambi i siti di e-commerce hanno sede a Dublino, il che rende l’Irlanda l’autorità principale, e sono quindi monitorati anche dal Coimsiún na Meán irlandese, il regolatore delle trasmissioni e dell’online, e dalla Commissione per la concorrenza e la protezione dei consumatori per altri obblighi normativi.

[A cura di Eliza Gkritsi/Zoran Radosavljevic]

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